体育用户社区服务绩效满意度调查

体育用户社区服务绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次体育用户社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们评估服务绩效，并持续优化社区体验，为您提供更优质的服务。

Q1:您使用本体育用户社区的主要身份是？

普通用户/参与者

内容创作者/分享者

活动组织者

社区版主/志愿者

其他

Q2:您使用本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请从1到5分，评价您对社区整体服务体验的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边的朋友或体育爱好者推荐我们的社区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您认为社区内的信息（如活动通知、教程、新闻）更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q6:您对社区内用户互动（如回帖、点赞、私信）的氛围和友好度感觉如何？

非常友好，氛围极佳

比较友好

一般

偶尔有不良互动

氛围较差，经常有冲突

Q7:您通常通过社区参与或关注哪些类型的活动？（可多选）

线上运动打卡/挑战

线下约球/约跑

运动知识讲座/直播

装备测评与分享

赛事报名与资讯

其他

Q8:您对社区组织的线上线下活动的整体质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过活动

Q9:当您在社区遇到问题（如账号、功能、内容等）时，寻求帮助的渠道是否便捷？

非常便捷，能快速找到

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便，找不到渠道

Q10:请从1到5分，评价您对社区问题处理速度和结果的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

平台功能与稳定性

内容质量与丰富度

活动数量与多样性

用户互动氛围管理

官方响应与支持速度

界面设计与易用性

其他

Q12:与您使用过的其他同类体育社区相比，您如何评价本社区？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他社区

Q13:您认为社区管理团队（包括版主、官方人员）的活跃度和专业性如何？

非常活跃且专业

比较活跃和专业

一般

不太活跃或专业

非常不活跃或不专业

Q14:您对社区未来的发展（例如希望增加什么功能、举办什么活动等）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用本社区的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，看情况

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

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