文化出版品牌口碑与忠诚度调研问卷

Q1:您在过去一年中，主要通过以下哪种渠道接触或购买文化出版物（如书籍、期刊、电子读物等）？

Q2:当您想到“优质的文化出版品牌”时，脑海中会浮现哪些品牌？（请选择所有您知道的）

Q3:在您选择购买或阅读一本出版物时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常接触/购买的那个出版品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“内容质量（选题、编校水准）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“装帧设计与印刷/制作质量”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“营销宣传与品牌形象”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请对您最常接触/购买的那个出版品牌在“客户服务（如售前咨询、物流、售后）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:如果该品牌推出了一本您感兴趣的作者的新书，但定价略高于市场同类书籍，您购买的可能性是？

Q11:如果另一家出版品牌以更低的价格出版了您感兴趣的内容，您转向新品牌的可能性有多大？

Q12:您通常会通过哪些方式了解一个出版品牌的新书或动态？（可多选）

Q13:您是否愿意参与出版品牌举办的线上/线下读者活动（如作者见面会、读书沙龙、内容共创）？

Q14:您认为一个优秀的文化出版品牌，除了提供好书，还应该在哪些方面做得更好？（例如：社区建设、阅读服务、文化推广等）

Q15:您认为当前出版品牌在数字化阅读（如电子书、有声书）方面的布局和体验如何？

Q16:哪些因素会削弱您对某个出版品牌的忠诚度？（可多选）

Q17:未来一年，您预计在文化出版物（纸质+数字）上的消费金额会如何变化？

Q18:请留下您对任何一个特定出版品牌的任何具体表扬、批评或建议。（可选填）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您平均每月阅读（含纸质和电子）的书籍数量大约是？