文化出版用户满意度调查问卷

文化出版用户满意度调查问卷

尊敬的读者/用户，您好！感谢您参与本次文化出版用户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，提升出版内容与服务质量。本次调查预计需要5-8分钟，请根据您的真实感受填写。

Q1:您主要通过何种方式接触我们的出版物？

实体书店购买

线上平台（如当当、京东）购买

图书馆/公共阅读空间借阅

数字平台（App、网站）阅读

他人推荐/赠阅

其他

Q2:您接触我们出版物的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔

首次接触

Q3:您最常阅读我们出版的哪一类内容？

文学小说

人文社科

艺术设计

生活科普

少儿读物

学术专著

其他

Q4:请对您最近一次接触的出版物（书籍/数字内容）的整体质量进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的出版物？（0-10分，0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q6:您认为我们出版物的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

内容深度与专业性

选题新颖独特

文字/翻译质量高

装帧设计与印刷精良

定价合理

作者/译者阵容强大

营销宣传到位

其他

Q7:您认为我们出版物在哪些方面有待改进？（可多选）

内容选题不够吸引人

内容质量参差不齐

装帧/排版设计普通

定价偏高

购买/获取渠道不便

营销宣传不足

售后服务（如退换、咨询）

数字阅读体验

其他

Q8:您对我们出版物的定价感受如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

有点偏高

过高，难以接受

Q9:您对通过线上平台（官网/电商平台）购买我们出版物的流程体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未在线购买过）

Q10:您对我们官方社交媒体（如微博、微信公众号）发布的内容感兴趣吗？

非常感兴趣，经常关注

比较感兴趣，偶尔看看

一般，推送会看

不太感兴趣

完全不关注

未关注

Q11:请对我们与读者/用户的互动沟通（如活动、答疑、反馈收集）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:您希望未来我们增加哪些类型的出版物或内容？（可多选）

更多小众/深度人文题材

引进更多海外优秀作品

开发原创系列作品/IP

增加有声书、电子书等数字形态

推出更多面向青少年的读物

增加艺术画册、摄影集

举办更多线上/线下读者活动

其他

Q13:总体而言，您对我们文化出版品牌的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您是否有特别喜爱或印象深刻的我们出版的书籍/作品？请写下书名及原因（可选）。

填空1

Q15:请留下您对我们文化出版工作的任何其他意见或建议。

填空1

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