文化出版产品用户体验调查与推荐意愿研究

Q1:您在过去一年内，主要通过哪些渠道接触或消费文化出版产品（如书籍、电子书、有声书、期刊杂志等）？

Q2:您最常消费的文化出版产品类型是？

Q3:总体而言，您对最近一次购买/使用的文化出版产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为该产品的【内容质量】（如深度、准确性、启发性）如何？

Q5:您认为该产品的【装帧设计/排版/界面设计】（实体书的装帧、电子书的排版、APP的界面等）如何？

Q6:您认为该产品的【价格】是否合理？

Q7:您获取该产品信息（如新书发布、促销活动）的渠道是否便捷、清晰？

Q8:您购买/获取该产品的过程（如下单、支付、下载）是否顺畅？

Q9:基于您对该产品的整体体验，您有多大可能向您的朋友、家人或同事推荐它？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:哪些因素会【强烈促使】您向他人推荐一款文化出版产品？（最多可选3项）

Q11:哪些因素会【严重阻碍】您向他人推荐一款文化出版产品？（最多可选3项）

Q12:您是否愿意为获得更好的阅读/使用体验（如更精美的装帧、更流畅的电子阅读功能、附加的音频/视频内容）支付更高的价格？

Q13:请描述一次您印象最深刻的、关于某文化出版产品的【优秀体验】，是什么让您印象深刻？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、关于某文化出版产品的【不佳体验】，问题主要出在哪里？

Q15:您认为当前文化出版行业在满足用户需求方面，最需要改进的领域是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您平均每月在文化出版产品上的消费金额大约是？