绩效满意度调查：文化出版用户推荐意愿

绩效满意度调查：文化出版用户推荐意愿

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解您对我司文化出版产品及服务的评价，并评估您向他人推荐的可能性，我们特此开展本次绩效满意度调查。您的宝贵意见将是我们持续改进的重要依据，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您与我司的主要合作身份是？

作者/译者

渠道经销商

内容采购方（如机构/图书馆）

版权合作方

其他

Q3:请对我司出版物的内容质量（如选题、编校、学术/艺术价值）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请对我司出版物的装帧设计、印刷工艺等物理品质进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对我司编辑/项目负责人的专业能力与沟通效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对我司的合同执行、版税/费用结算的准确性与及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对我司的市场推广与销售支持力度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对我司处理问题与投诉的响应速度及解决效果进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:基于您整体的合作体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐与我们公司合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为我司在哪些方面做得比较出色？（可多选）

选题策划新颖独到

编辑加工专业细致

装帧设计精美有品味

营销推广精准有效

结算流程清晰高效

沟通服务周到贴心

品牌声誉良好

Q11:您认为我司在哪些方面最需要改进？（可多选）

选题方向与市场契合度

内容编校质量

出版周期与时效性

产品定价策略

销售渠道与覆盖

宣传物料与支持

售后服务与问题处理

合作沟通流程

Q12:与同行业其他出版机构相比，您认为我司的整体竞争力处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q13:您未来与我司继续合作的意愿如何？

非常愿意，已规划长期合作

比较愿意，视具体项目而定

一般，需要观望改进情况

不太愿意，合作意愿下降

不确定

Q14:您认为我司可以采取哪些具体措施，来进一步提升合作方的满意度与推荐意愿？

填空1

Q15:对于我司未来的出版方向或合作模式，您是否有其他宝贵的意见或建议？

填空1

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