文化出版客户满意度与认知度调查

Q1:您主要通过哪种渠道了解或购买我们的出版物？

Q2:您购买或阅读我们出版物的主要目的是？

Q3:您对我们出版物的整体质量（如内容、编校、设计、印刷）满意吗？

Q4:您认为我们出版物的定价是否合理？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的出版物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您最关注我们出版物以下哪些方面？（可多选）

Q7:您对我们提供的电子书、有声书等数字产品体验满意吗？

Q8:请对我们出版物的内容选题（是否新颖、有深度、符合您的期待）进行评分（1-5星）。

Q9:您通常如何获取我们的新书信息或活动通知？

Q10:您对我们官方渠道（网站、小程序、客服）的购物与服务体验满意吗？

Q11:请对我们出版物的装帧设计与印刷质量进行评分（1-5星）。

Q12:您希望我们未来在哪些类型的出版物上加强投入？（可多选）

Q13:您认为我们的品牌在文化出版领域的知名度如何？

Q14:您认为我们最需要改进或加强的方面是什么？

Q15:您参与过我们举办的线上/线下读者活动（如读书会、作者见面会）吗？

Q16:请对我们与读者互动、收集反馈的渠道和效果进行评分（1-5星）。

Q17:与同类出版社相比，您认为我们的核心优势在于？

Q18:您更倾向于通过哪些方式与我们互动或提供反馈？（可多选）

Q19:请留下您最喜爱的一本我们出版的书籍及其原因。

Q20:您未来继续购买或关注我们出版物的意愿如何？

Q21:您对我们有哪些其他的建议或期待？