文化出版产品购物渠道偏好调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否购买过文化出版类产品（如图书、杂志、音像制品、文创产品等）？

Q2:您购买文化出版产品的主要目的是什么？

Q3:您通常通过哪些线上渠道了解或发现想要的文化出版产品？【可多选】

Q4:在线上渠道中，您最常在哪类平台完成最终购买？

Q5:您对在大型综合电商平台（如淘宝、京东）购买文化出版产品的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请具体说明您对大型综合电商平台购物体验满意或不满意的原因（如价格、物流、正品保障、服务等）。

Q7:您对在垂直图书/音像电商平台（如当当、亚马逊）购买文化出版产品的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请具体说明您对垂直图书/音像电商平台购物体验满意或不满意的原因（如选品专业性、价格、物流、服务等）。

Q9:您通常通过哪些线下渠道购买文化出版产品？【可多选】

Q10:在线下渠道中，您最常在哪类场所完成最终购买？

Q11:您对在大型连锁书店（如新华书店、西西弗书店）的购物体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请具体说明您在大型连锁书店购物体验满意或不满意的原因（如环境、选品、服务、活动等）。

Q13:您对在独立/特色书店的购物体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请具体说明您在独立/特色书店购物体验满意或不满意的原因（如氛围、独特性、服务、价格等）。

Q15:在决定购买一本新书时，哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大？

Q16:选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？【可多选】

Q17:选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？【可多选】

Q18:对于购买具有收藏价值或特殊版本的文化产品（如签名本、限量版），您更倾向于选择哪种渠道？

Q19:您是否愿意为在实体书店获得的优质体验（如环境、服务、活动）支付比线上略高的价格？

Q20:您是否使用过“线上选书，线下自提”或“线上下单，门店配送”等O2O（线上线下融合）服务购买文化产品？

Q21:您对这类O2O（线上线下融合）服务模式的接受度和满意度如何？（1-5分，1分非常不满意/不接受，5分非常满意/很接受）

Q22:您希望未来文化出版产品的销售渠道在哪些方面进行创新或改进？【可多选】

Q23:您的年龄段是？

Q24:您目前的职业是？

Q25:您平均每月用于购买文化出版产品的预算大约是？

Q26:关于文化出版产品的购物渠道，您还有任何其他意见、建议或期待与我们分享吗？