文化出版行业客户通勤方式与满意度调查

文化出版行业客户通勤方式与满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您的通勤习惯与体验，以便为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您是否为我们文化出版公司（例如：图书、杂志、数字内容等）的客户？

是，我是个人读者/订阅者

是，我代表机构/企业采购

否，我只是对出版行业感兴趣

Q2:您通常采用哪种通勤方式前往我们公司/服务网点或参加我们的线下活动？

自驾/私家车

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

骑行（自行车、电动自行车）

步行

其他

Q3:您选择上述通勤方式的主要原因是？

便捷/省时

成本低

环保/健康

习惯/舒适

别无选择

其他

Q4:您单程通勤到我们公司/服务网点通常需要多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:您通勤的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（如参加特定活动）

Q6:请对您当前通勤方式的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:请对您当前通勤方式的成本进行评分（1分非常高，5分非常低）

分数

标签

Q8:请对您当前通勤方式的时间可控性（如是否经常拥堵、延误）进行评分（1分非常不可控，5分非常可控）

分数

标签

Q9:在通勤过程中，您通常会进行哪些与阅读/文化消费相关的活动？（可多选）

阅读纸质书/杂志

使用电子阅读器/平板阅读

听有声书/播客

浏览新闻/文化类APP

思考/构思创作

不进行此类活动

Q10:通勤体验是否会影响您参加我们线下活动（如新书发布会、作者见面会）的意愿？

是，影响很大

是，有一定影响

否，基本不影响

不确定

Q11:如果我们提供更多线上服务（如线上讲座、电子内容直送），哪些因素会吸引您？（可多选）

节省通勤时间

降低参与成本

参与更灵活

内容可回看

互动形式新颖

对此类服务不感兴趣

Q12:您认为我们公司/服务网点的地理位置是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:对于改善您到访我们公司/参与活动的通勤体验，您有什么具体的建议或期望？（例如：更好的交通指引、合作停车优惠、线上服务等）

填空1

Q14:基于您对我们产品和服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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