文化出版用户社区服务满意度调研问卷

Q1:您加入本文化出版用户社区的时间是？

Q2:您访问本社区的频率大约是？

Q3:您参与社区活动的主要目的是什么？（单选最主要目的）

Q4:您通常使用社区的哪些功能或板块？

Q5:您对社区整体界面设计的友好度和美观度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您对社区信息（如新书、活动通知）的更新及时性满意吗？

Q7:您对社区内提供的资讯（如书评、作者访谈）的质量和深度满意吗？

Q8:从0到10分，您有多大可能向身边同样热爱阅读的朋友推荐我们的社区？

Q9:您认为社区在促进用户间交流互动方面做得如何？

Q10:您希望社区未来增加哪些类型的活动或内容？

Q11:您对社区管理员或客服人员响应问题、处理投诉的效率与态度满意吗？

Q12:您是否曾通过社区成功解决过关于购书、会员等方面的问题？

Q13:您对社区积分、勋章等激励体系的实用性和吸引力满意吗？

Q14:与同类文化出版社区相比，您认为我们的主要优势在于？

Q15:请分享一次您在社区中最满意或印象最深刻的一次经历。

Q16:您主要通过哪些渠道了解我们的社区动态？

Q17:总体而言，您对当前社区服务的满意度如何？

Q18:为了让我们做得更好，请您提出一条最迫切的改进建议。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常每年购买或阅读多少本纸质或电子书籍？