养老用户消费行为与使用习惯调研问卷

养老用户消费行为与使用习惯调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老用户消费行为与使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好，以便提供更优质的服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段属于？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

与配偶同住

与子女同住

独居

养老机构

Q3:您通常通过哪些渠道了解和购买养老相关产品或服务？（可多选）

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

电视/广播广告

报纸/杂志

手机/网络信息

线下门店/机构

其他

Q4:您购买日常用品（如食品、日化）时，最看重的因素是？

价格实惠

品质安全

购买方便（如送货上门）

品牌熟悉

促销活动

Q5:您更倾向于在线上还是线下购买日常用品？

几乎全部线下购买

以线下为主，偶尔线上

线上线下各占一半

以线上为主，偶尔线下

几乎全部线上购买

Q6:如果您进行线上购物，通常使用哪些设备或方式？（可多选）

子女/亲友代操作

自己使用智能手机

自己使用平板电脑

自己使用电脑

通过电视购物频道

不进行线上购物

Q7:您目前使用或关注哪些养老相关的服务或产品？（可多选）

健康监测设备（如血压计、手环）

适老化家居改造

家政保洁服务

送餐/买菜服务

医疗护理/康复服务

文化娱乐活动（如老年大学、旅游）

金融理财服务

尚未使用或关注

Q8:您对使用智能设备（如智能手机、智能音箱）来辅助生活的态度是？

非常愿意尝试，觉得方便

愿意尝试，但需要简单易用

不太愿意，觉得操作复杂

完全不愿意，没有需求

Q9:您每月在养老相关产品和服务上的支出大概占您月收入的多少？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

不确定

Q10:您对目前市场上专门为老年人设计的产品（如食品、衣物、用品）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在购买产品或服务时，遇到的主要困难有哪些？（可多选）

信息真假难辨

操作流程复杂（如线上支付）

产品说明字太小/看不懂

担心售后无保障

出行不便难以到店

价格过高

没有困难

Q12:您是否愿意为获得更便捷、更贴心的服务（如上门服务、一对一指导）支付一定的额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您目前正在使用的某项养老产品或服务？

选项1

Q14:您最希望未来在哪些方面获得更好的产品、服务或支持？

填空1

Q15:您更信任由谁来提供养老相关的信息或服务建议？

政府部门/社区

专业医疗机构

知名品牌企业

子女/家人

有经验的其他老年人

都差不多

Q16:对于改善老年群体的消费体验，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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