养老用户消费偏好与满意度调查

养老用户消费偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解养老用户的消费习惯与服务需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的居住体验。本次调查大约需要10-15分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您目前的居住模式是？

居家养老（有家人或保姆照料）

社区养老服务中心

专业养老机构（如养老院、老年公寓）

其他

Q3:在日常生活消费中，您最看重哪些方面？（可多选）

价格实惠

产品质量与安全

购买与使用的便捷性

品牌信誉与口碑

服务态度与售后

符合老年人生理特点（如字体大、易操作）

其他

Q4:您主要通过哪些渠道获取商品或服务信息？

电视/广播

报纸/杂志

子女或家人推荐

社区/养老机构推荐

智能手机（微信、抖音等）

线下实体店/宣传单

其他

Q5:您更倾向于哪种购物方式？

线下实体店购买

线上平台（如淘宝、京东）购买

由子女或家人代为购买

社区/机构统一团购

以上几种方式结合使用

Q6:在食品消费方面，您更关注哪些特性？（可多选）

营养均衡

易咀嚼、易消化

低糖、低盐、低脂

包装方便开启与储存

品牌知名度

送货上门服务

其他

Q7:对于健康保健类产品（如保健品、医疗器械）的消费，您的态度是？

非常关注，经常购买

比较关注，有需要时会购买

一般关注，偶尔购买

不太关注，很少购买

完全不关注，从不购买

Q8:您希望养老机构或社区提供哪些增值服务或活动？（可多选）

健康讲座与体检

兴趣班（书法、绘画、音乐等）

文体娱乐活动（棋牌、观影、出游）

代购、代办生活事务

心理咨询与陪伴

智能设备使用培训

其他

Q9:您对目前获取的养老服务（如餐饮、护理、娱乐等）的总体满意度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您每月在个人消费（不含基本住宿与医疗）上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q11:在服装鞋帽消费上，您优先考虑哪些因素？（可多选）

穿着舒适度

穿脱方便性

面料质地（如透气、保暖）

价格

款式与颜色

品牌

其他

Q12:您是否愿意尝试为老年人设计的新型智能产品（如智能手环、语音助手）？

非常愿意尝试

愿意在他人指导下尝试

持观望态度

不太愿意，觉得操作复杂

完全不愿意

Q13:您认为当前市场上，针对老年人的商品或服务，最需要改进或加强的是什么？

填空1

Q14:基于您目前的养老消费体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的养老服务机构或主要消费品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对未来养老消费趋势的看法是？

会更加注重品质与个性化服务

会更依赖线上和智能化消费

会更倾向于社区化、互助式消费

变化不大，维持现状

不太清楚

Q16:关于提升养老生活品质，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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