养老用户消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项旨在了解养老用户消费习惯与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

与子女同住

与配偶同住

独居

养老社区/机构

Q3:您每月的主要消费支出集中在哪些方面？（可多选）

食品与日用品

医疗与药品

康养保健

文化娱乐（如旅游、兴趣班）

通讯与网络

衣物服饰

其他

Q4:您获取新商品或服务信息的主要渠道是？

电视/广播

子女/亲友推荐

社区宣传

手机/网络

报纸/杂志

其他

Q5:您更倾向于在哪种场所进行日常购物？

社区便利店/超市

大型商超

线上购物平台

农贸市场

无所谓，哪里方便去哪里

Q6:整体而言，您向亲友推荐您目前享受的养老福利或服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前面向老年人的福利或服务，在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格合理性

服务质量与态度

项目种类与丰富度

申请与使用的便捷性

信息宣传的透明度

覆盖范围与普及度

其他

Q8:对于专为老年人设计的商品（如老年手机、适老家具），您的购买意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，但会仔细比较

一般，看具体需求

不太愿意，更倾向通用产品

Q9:请对您所在社区提供的老年活动（如棋牌、健身、讲座）的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为更优质、更专业的康养服务（如私人医生、康复理疗）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来增加哪些类型的消费福利？（可多选）

医疗健康补贴

交通出行优惠

文化娱乐消费券

生活用品团购折扣

家政服务优惠

线上技能培训

其他

Q12:您使用智能手机进行支付、购物、预约等操作的频率是？

每天使用

每周使用几次

偶尔使用

几乎不使用

Q13:在您看来，一个理想的养老消费环境或福利体系，应该具备哪些特点？

填空1

Q14:您对目前市场上针对老年人的产品广告宣传的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q15:请对您目前享受的医疗保障相关福利的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:哪些因素最能促使您尝试一项新的养老服务或产品？（可多选）

亲友的亲身推荐

权威机构（如政府、医院）的认证

显著的优惠或免费体验

详细透明的产品说明

便捷的试用或退换渠道

其他

Q17:您参与老年大学、兴趣班等付费学习课程的意愿如何？

非常积极，已参与或计划参与

有兴趣，但受价格或时间限制

兴趣一般

完全没有兴趣

Q18:对于改善老年人的消费体验和福利满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

养老用户消费偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对老年群体消费习惯与福利满意度的专业调研工具。帮助您了解消费结构、评估服务质量、收集改进建议，适合养老机构、政府部门和老年用品企业优化服务策略。

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