养老用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老产品/服务购买决策因素的调研,旨在更好地了解您的需求和偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要考虑为自己还是为家人购买养老产品/服务?

为自己
为配偶
为父母
为其他家人

Q3:您目前最关注的养老需求类型是?(可多选)

日常生活照料(如餐饮、保洁)
医疗护理与康复
精神文化娱乐
紧急呼叫与安全
居住环境与设施
理财与资产管理
其他

Q4:在考虑养老产品/服务时,您认为价格因素的重要性如何?

分数
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Q5:您更倾向于哪种养老模式?

居家养老(接受上门服务)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院/公寓)
旅居养老
其他

Q6:在选择具体的养老机构或服务时,您会通过哪些渠道获取信息?(可多选)

亲友推荐
线上平台/社交媒体
社区宣传
专业机构咨询
实地考察
电视/报纸广告
其他

Q7:您认为养老机构或服务提供商的品牌信誉和口碑有多重要?

分数
标签

Q8:您最看重养老机构或服务的哪些硬件条件?(可多选)

房间舒适度与私密性
无障碍设施
公共活动空间
绿化与户外环境
医疗配套设备
餐饮条件
其他

Q9:您对养老机构或服务中医疗支持能力的重视程度如何?

必须配备内部医疗团队和设施
需要有合作的定点医院和快速通道
有基础的急救和日常健康管理即可
不太重要

Q10:服务人员的专业性和态度对您决策的影响有多大?

分数
标签

Q11:您希望养老产品/服务中包含哪些精神文化生活内容?(可多选)

兴趣课程(书法、绘画等)
文娱活动(电影、戏曲等)
社交聚会
节庆主题活动
外出游览
宗教/心灵关怀
其他

Q12:合同的灵活性(如退住条款、服务变更)对您来说重要吗?

非常重要,需要有明确且灵活的条款
比较重要
一般,更关注其他方面
不重要

Q13:总体而言,您向亲友推荐您了解过的某家养老机构/服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:在做出最终购买决定前,哪些因素可能会让您犹豫或放弃?(可多选)

费用超出预算
对服务质量不放心
合同条款不清晰或不公平
地理位置不便
家人意见不统一
负面新闻或评价
其他

Q15:您更愿意接受哪种付费方式?

按月/年支付服务费
一次性缴纳大额押金+月费
购买保险类养老产品
以房养老等资产置换方式
其他

Q16:除了以上提到的,还有哪些对您来说至关重要的决策因素?

填空1

Q17:您认为未来养老产品/服务最需要改进的方向是?

降低成本,提高性价比
提升个性化与定制化服务
加强医疗与健康管理
丰富精神文化生活
利用科技提升便捷与安全
其他

Q18:您对自己未来养老生活的规划清晰度如何?

分数
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Q19:您目前处于养老决策的哪个阶段?

初步了解信息
正在对比不同选项
已有初步意向目标
即将做出决定
已完成购买/入住

Q20:请分享一个您心目中理想的养老生活场景或服务细节。

填空1
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养老用户购买决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老产品与服务购买决策因素的专业调研方案。帮助您分析用户需求、评估服务偏好、识别关键决策点,适合养老机构、市场研究公司和政策制定者优化产品设计与市场策略。
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