养老用户购买决策因素调查问卷

Q1:请问您是为谁了解或选择养老服务/产品？

Q2:您目前处于养老决策的哪个阶段？

Q3:您主要关注或了解哪些类型的养老服务/产品？（可多选）

Q4:在您做决策时，【服务机构的专业资质与口碑】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q5:在您做决策时，【服务人员的专业能力与态度（如护理员、医生）】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q6:在您做决策时，【服务内容与项目的丰富性及个性化程度】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q7:在您做决策时，【地理位置与周边环境（交通、医疗、绿化）】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q8:在您做决策时，【硬件设施与环境（房间条件、公共区域、安全性）】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q9:在您做决策时，【费用构成与价格透明度】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q10:在您做决策时，【合同条款的清晰度与公平性】的重要性如何？（1分为非常不重要，10分为非常重要）

Q11:您主要通过哪些渠道获取养老相关信息？（可多选）

Q12:在决策过程中，您认为哪个环节的信息最难获取或最不透明？

Q13:您更倾向于哪种付费模式？

Q14:总体而言，您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您正在考虑或已选择的这家机构/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:哪些增值服务或特色活动会显著提升您的购买意愿？（可多选）

Q16:在最终做决定时，谁的意见对您影响最大？

Q17:除了上述因素，您在选择养老服务/产品时，还有哪些特别关注或担忧的方面？

Q18:对于养老服务机构或产品提供商，您最希望他们改进或加强的是哪一点？