养老用户购买决策因素调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老产品/服务购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前所处的年龄段是?

45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上

Q2:您本次调研主要关注的养老产品/服务类型是?

养老社区/公寓
居家养老服务
养老金融产品(如保险、理财)
老年用品(如辅具、健康监测设备)
其他

Q3:在您看来,“价格/费用”在养老决策中的重要程度是?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q4:在您看来,“服务/医疗配套的完善度”在养老决策中的重要程度是?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q5:在您看来,“地理位置与交通便利性”在养老决策中的重要程度是?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q6:在您看来,“居住环境与设施舒适度”在养老决策中的重要程度是?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q7:在您看来,“品牌信誉与口碑”在养老决策中的重要程度是?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
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Q8:您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息?(可多选)

亲友推荐
线下广告/宣传单
电视/广播广告
互联网搜索/社交媒体
专业机构/顾问咨询
社区/老年活动中心宣传
其他

Q9:在做出最终购买决定前,您通常会进行多长时间的考察与比较?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q10:在考察过程中,哪些体验或环节对您的决策影响最大?(可多选)

现场参观/体验
与销售人员/顾问的沟通
阅读用户评价/案例
合同条款的清晰度与公平性
试住或试用体验
与其他机构的对比

Q11:您认为,养老产品/服务的合同透明度和灵活性如何影响您的决策?

决定性因素,必须清晰灵活
非常重要,会重点考虑
比较重要,会纳入考量
一般重要,有基本要求即可
不太重要

Q12:在决策过程中,家人(如子女、配偶)意见对您的影响程度是?(1-5分,1分=毫无影响,5分=完全听从)

分数
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Q13:基于您过往的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐您目前关注的这类养老产品/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您认为当前市场上的养老产品/服务,在哪些方面最需要改进?(可多选)

价格体系更透明合理
服务内容更个性化、精细化
医疗健康资源更便捷可及
社区文化氛围更活跃
合同条款更灵活友好
营销宣传更真实可信
其他

Q15:对于理想的养老生活,您最看重的一点是什么?请简要描述。

填空1

Q16:您更倾向于哪种付费模式?

一次性付清
按月/年支付服务费
会员制(缴纳会费+月费)
结合保险的支付方式
尚未考虑清楚

Q17:您对使用智能科技(如健康监测、智能家居)来辅助养老生活的接受程度是?(1-5分,1分=完全不能接受,5分=非常愿意尝试)

分数
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Q18:在决策时,如果遇到价格与品质难以两全的情况,您更倾向于?

优先保证品质,接受更高价格
优先控制预算,适当降低品质要求
继续寻找两者平衡的选项
暂时搁置决策

Q19:除了已提及的因素,还有哪些是您在选择养老方案时会特别考虑的?

填空1
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养老用户购买决策因素调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老产品与服务购买决策因素的标准化调研解决方案。帮助您分析用户核心诉求、评估价格与服务质量等关键要素、洞察市场改进方向,适合养老机构、市场研究团队和金融地产相关企业优化产品设计与服务策略。
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