养老用户购买决策因素调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前为谁考虑购买养老产品/服务？

Q3:您目前处于养老规划的哪个阶段？

Q4:在考虑养老产品/服务时，您主要关注哪些方面？（最多可选5项）

Q5:请评估‘价格与费用透明合理’在您决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:请评估‘医疗护理资源配备齐全且专业’在您决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:您主要通过哪些渠道了解养老产品/服务信息？

Q8:从0到10分，您有多大意愿将您满意的养老机构/服务推荐给亲友？

Q9:在最终决定前，您通常会进行哪些对比或核实工作？（最多可选4项）

Q10:您认为以下哪项是影响您决策的最大障碍？

Q11:请评估‘机构环境舒适、安全、适老化’在您决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

Q13:您希望养老机构/服务提供哪些精神文化活动？（最多可选3项）

Q14:在做出购买决策时，谁的意见对您影响最大？

Q15:除了已列出的选项，您认为还有哪些因素是您选择养老产品/服务时非常看重的？

Q16:请评估‘员工（护理人员、管理人员）有爱心、有耐心、专业’在您决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q17:您认为目前的养老市场信息足够透明，便于做出选择吗？

Q18:如果考虑居家养老相关服务，您会关注哪些服务项目？（最多可选4项）

Q19:您预计在未来多久内会做出购买决定？

Q20:对于养老产品/服务的提供方，您最想提出的一条改进建议是什么？

Q21:请评估‘合同条款清晰、公平，退出机制明确’在您决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q22:您是否愿意为更高品质的服务（如更好的环境、更专业的护理）支付更高的费用？

Q23:您认为哪些认证或荣誉能有效增加您对机构的信任？（最多可选3项）

Q24:您对使用智能科技（如健康监测设备、智能家居）来辅助养老的态度是？

Q25:请描述您心目中理想的养老生活场景或服务模式。