养老用户购买决策因素调查问卷

养老用户购买决策因素调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于养老产品/服务购买决策因素的研究，旨在更好地理解您的需求和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所处的养老规划阶段是？

尚未开始规划

正在了解信息

已有初步计划

即将做出购买决策

已经购买相关产品/服务

Q2:您主要在为谁规划养老服务？

为自己

为配偶

为父母

为其他亲属

Q3:在考虑养老产品/服务时，您最看重的核心因素是？

价格与费用

服务质量与专业性

地理位置与环境

品牌信誉与口碑

合同条款与灵活性

Q4:请评价“价格透明，无隐藏费用”这一因素在您决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“医疗护理资源的可获得性与质量”在您决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请评价“居住环境的舒适度与安全性（如无障碍设施）”在您决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请评价“社交活动与精神文化生活丰富度”在您决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解养老产品/服务的信息？（可多选）

亲朋好友推荐

互联网搜索/社交媒体

线下讲座/展会

社区宣传

电视/报纸广告

专业顾问/机构

Q9:在最终决策前，您平均会考察对比多少家机构或产品？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q10:在考察过程中，哪些环节最能影响您的信任感？（可多选）

实地参观体验

与工作人员/现有住户的沟通

查看资质证明与合同样本

了解过往用户评价与案例

机构的品牌历史与规模

Q11:您认为一份理想的养老服务合同，其最重要的特性是？

退出机制的灵活性

服务内容的明确与可量化

价格调整的规则清晰

争议解决条款公平

Q12:请评价“子女或家人的意见”对您最终决策的影响程度。（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q13:除了已提及的因素，还有哪些是您在决策时会特别考虑的？

填空1

Q14:在做出购买决定时，您更倾向于哪种付费模式？

一次性付清

按月/年分期支付

会员制/押金+服务费

保险结合模式

Q15:总体上，您向身边有需要的朋友推荐您正在考察或已购买的养老产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您对未来养老生活的最大担忧或期待是什么？

健康与医疗照护

经济保障与可持续性

孤独与缺乏社交

失去独立生活能力

其他

Q17:对于养老产品/服务的提供方，您最希望他们改进或加强的是哪一方面？

填空1

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