养老服务购买决策因素调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您是为谁了解或选择养老服务？

Q3:您目前对养老服务的需求处于哪个阶段？

Q4:在评估养老服务时，您认为“机构的硬件设施与环境（如房间、公共区域、适老化设计）”有多重要？

Q5:在评估养老服务时，您认为“护理人员的专业水平与态度”有多重要？

Q6:在评估养老服务时，您认为“医疗支持与应急处理能力”有多重要？

Q7:在评估养老服务时，您认为“日常饮食的营养与口味”有多重要？

Q8:在评估养老服务时，您认为“文化娱乐与社交活动的丰富性”有多重要？

Q9:在您看来，以下哪些信息渠道对您了解养老服务最有帮助？（可多选）

Q10:在决策过程中，您更倾向于信任哪种类型的评价？

Q11:您认为一个合理的费用支付方式是？

Q12:“机构的品牌声誉与过往历史”对您的决策影响有多大？

Q13:在最终做决定时，哪一点通常是您的“一票否决”因素？

Q14:您希望养老机构提供哪些增值服务？（可多选）

Q15:您更看重合同条款中的哪一方面？

Q16:除了以上提到的因素，您在选择养老服务时还会特别考虑什么？

Q17:在参观或体验后，您通常需要多长时间来做最终决定？

Q18:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向您的亲友推荐您最终选择的养老机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q19:对于当前市场上的养老服务，您认为最亟待改进的方面是什么？