养老用户购买决策因素行业趋势调研问卷

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于养老服务/产品购买决策因素的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动行业服务优化与产品创新。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前所处的年龄段是?

50岁及以下
51-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前的生活状态是?

与子女同住
与配偶/伴侣同住
独居
居住在养老机构

Q3:当您考虑为自己或家人选择养老服务或产品时,您最关注以下哪些方面的信息?(请选择所有您认为重要的)

价格与收费标准
服务机构的专业资质与口碑
服务人员的专业水平与态度
服务内容的多样性与个性化程度
硬件设施与环境舒适度
地理位置与交通便利性
紧急呼叫与医疗支持系统

Q4:在评估养老服务时,您认为以下哪项因素对您的最终决策影响最大?

价格因素
服务质量与口碑
安全与医疗保障
环境与设施
地理位置

Q5:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您了解或使用过的养老服务品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q6:您认为当前市场上的养老服务/产品,其价格透明度如何?

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?

亲友推荐
网络搜索与社交媒体
线下广告与宣传活动
社区/街道宣传
专业顾问咨询

Q8:在智能化养老产品(如健康监测设备、智能家居、紧急呼叫手环等)方面,您对哪些功能最感兴趣?

健康数据实时监测与预警
一键紧急呼救
远程视频通话与看护
智能家居控制(灯光、空调等)
用药提醒与管理
娱乐与社交功能

Q9:对于养老机构的长期居住服务,您能接受的每月费用区间大致是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上

Q10:在选择养老服务时,您会特别关注哪些服务细节?

日常饮食的营养搭配与个性化
房间的清洁与整理频率
文化娱乐活动的丰富性
心理关怀与情绪疏导
定期体检与健康管理
外出陪同与交通安排

Q11:您认为,养老服务提供方与家属/子女的沟通频率与质量重要吗?

非常重要,希望有定期、详细的沟通
比较重要,有重要事项时沟通即可
一般,可以接受较低的沟通频率
不太重要

Q12:您认为当前市场上养老服务的个性化定制程度如何?

分数
标签

Q13:如果有一项新型的“社区嵌入式”养老服务(服务上门,老人不离家),您对此的兴趣如何?

非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会进一步了解
一般,持观望态度
不太有兴趣

Q14:关于未来的养老服务,您最期待看到哪些方面的创新或改进?

填空1

Q15:在做出最终购买决策前,您通常需要多长的考察与决策时间?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视具体情况而定

Q16:您认为哪些因素会阻碍您或家人选择理想的养老服务?(请选择所有符合的)

价格过高,经济压力大
对服务质量和安全不信任
地理位置不便,远离亲友
现有服务无法满足个性化需求
合同条款复杂,权益保障不清晰
社会观念影响(如认为送养老院是不孝)

Q17:您更倾向于哪种付费模式?

按月/年支付服务费
一次性缴纳会员费或押金
按服务项目/次数单独计费
保险结合服务模式

Q18:总体而言,您对当前市场上可供选择的养老服务/产品的满意度如何?

分数
标签

Q19:在您看来,一个理想的养老服务品牌,除了提供基础服务外,还应该具备哪些特质?

填空1
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介绍
本模板旨在提供养老服务购买决策因素与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您洞察用户核心需求、分析市场关键驱动因素、评估服务创新方向,适合养老机构、产品开发商及行业研究者进行精准的市场分析与战略规划。
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