养老用户购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老产品/服务购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在做出相关选择时的主要考量,所有信息仅用于学术或市场研究,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持!

Q1:请问您的年龄段是?

45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上

Q2:您目前正在为谁了解或考虑养老产品/服务?

为自己
为配偶
为父母/长辈
为其他亲友
其他

Q3:您目前最关注的养老产品/服务类型是?

养老社区/公寓
居家养老服务
养老金融产品(如保险、理财)
医疗健康服务
文娱康养服务
其他

Q4:在您选择养老产品/服务时,价格/收费标准的透明度对您决策的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
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Q5:在选择养老产品/服务时,您会优先通过哪些渠道获取信息?

亲友推荐
专业机构/顾问咨询
网络搜索/社交媒体
线下宣传/展会
电视/报纸/广播
社区/居委会宣传

Q6:您认为养老机构的专业资质和官方认证对您的决策影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要

Q7:养老机构或服务提供商的品牌声誉和口碑,在您决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:关于养老服务的具体内容,您最看重哪些方面?

日常起居照料
专业医疗护理
营养膳食管理
紧急呼叫与救援
精神文化娱乐活动
康复训练指导

Q9:您对养老机构的地理位置(如靠近医院、公园、子女家)有何要求?

必须非常便利,是首要条件
比较重要,会优先考虑
一般重要,可适当妥协
不太重要,更看重其他因素
没有要求

Q10:服务人员(护理员、医生、社工等)的专业素养和态度,对您决策的影响程度是?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
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Q11:在考虑长期养老方案时,您会关注哪些合同与法律保障因素?

合同条款清晰易懂
退费/转出机制明确
风险提示与免责条款
纠纷处理与投诉渠道
与保险/医保的衔接

Q12:您更倾向于哪种付费模式?

一次性趸交
按月/年定期支付
按服务项目付费
保险抵扣模式
尚未考虑清楚

Q13:除了上述因素,您认为还有哪些是决定您最终购买的关键因素?

填空1

Q14:在决策过程中,家人(尤其是子女)的意见对您的影响有多大?(1-5分,1为完全没有影响,5为决定性影响)

分数
标签

Q15:您通常需要多长时间来做出一个重要的养老产品/服务购买决策?

一周以内
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年以上

Q16:您希望养老产品/服务提供商在销售和沟通过程中,如何更好地为您提供支持?

提供免费体验/试住
安排实地参观考察
提供详细透明的费用清单
安排与现有住户交流
提供个性化的方案讲解

Q17:基于您目前的了解,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您正在考察的这类养老产品/服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q18:您目前对养老产品/服务的整体了解程度如何?

非常了解,做过深入研究
比较了解,关注过相关信息
一般了解,听说过一些
不太了解,刚开始接触
完全不了解

Q19:对于养老产品/服务的市场信息透明度和规范性,您有什么意见或建议?

填空1
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养老用户购买决策因素可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老产品与服务购买决策因素的专业调研方案。帮助您分析用户偏好、评估服务需求、洞察决策流程,适合养老机构、市场研究公司和金融保险企业进行精准的市场定位与产品开发。
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