养老用户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您目前正在使用或了解的养老服务机构/品牌是？

Q2:您与该养老品牌接触/使用的时间有多长？

Q3:您最初选择该品牌的主要原因是？

Q4:请对该品牌整体服务质量的满意度进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对该品牌服务人员的专业性与态度进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对该品牌提供的设施与环境（如居住条件、活动空间、安全性等）进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对该品牌的收费透明度与性价比进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:从0到10分，您有多大可能性向您的亲友推荐该养老品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您未来续约或继续使用该品牌服务的意愿如何？

Q10:您认为该品牌最吸引您、让您感到满意的方面是？（可多选）

Q11:您认为该品牌最需要改进或提升的方面是？（可多选）

Q12:与其他您了解过的养老品牌相比，您认为该品牌的综合竞争力如何？

Q13:如果该品牌的服务价格有小幅上涨（例如5%-10%），您会如何选择？

Q14:您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或动态？（请选择最主要的一项）

Q15:您是否愿意参与该品牌组织的以下活动？（可多选）

Q16:总体而言，您对该品牌的情感是？

Q17:请用一句话描述您心目中理想的养老服务品牌应该是什么样的？

Q18:您对该品牌还有哪些具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您目前主要的养老生活模式是？