养老用户产品功能需求与绩效满意度调查

养老用户产品功能需求与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老用户产品功能需求与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于哪个阶段？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前使用或最关心的养老产品/服务类型是？

健康监测设备

紧急呼叫系统

智能家居（如语音控制）

社交娱乐应用

生活服务（如送餐、保洁）

其他

Q3:请对您当前使用的养老产品或服务（整体体验）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您最希望通过养老产品获得哪方面的帮助？

安全保障（如跌倒监测、紧急救援）

健康管理（如体征监测、用药提醒）

生活便利（如购物、出行辅助）

精神慰藉（如社交、娱乐）

学习与自我提升

其他

Q5:您认为以下哪些健康监测功能对您最重要？（可多选）

心率/血压监测

睡眠质量监测

活动量/步数记录

跌倒检测与报警

用药提醒与管理

远程医疗咨询

Q6:您更喜欢通过哪种方式操作智能养老产品？

大屏幕触摸

语音控制

实体按键/旋钮

手机APP远程控制

家人/护工代为操作

Q7:您对产品数据隐私和安全性的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会仔细了解

一般关注，相信产品方

不太关注，更看重功能便利性

Q8:您希望产品在社交娱乐方面提供哪些功能？（可多选）

与亲友视频通话

在线兴趣课程（如书法、音乐）

线上社区/论坛

游戏/棋牌

新闻资讯定制推送

其他

Q9:如果产品需要付费，您更倾向于哪种付费模式？

一次性购买硬件

按月/年订阅服务

按使用功能付费

与保险/养老金绑定

完全免费，由补贴支持

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的这款养老产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您获取新产品信息的主要渠道是？

子女/家人推荐

社区/养老机构宣传

电视/广播广告

互联网/社交媒体

朋友/邻居介绍

Q12:您认为目前市面上的养老产品在哪些方面有待改进？（可多选）

操作过于复杂

价格过高

功能不实用

外观设计不友好

售后服务不到位

与其他设备不兼容

Q13:您对产品提供个性化定制服务（如根据您的习惯调整功能）的需求程度如何？

非常需要

比较需要

一般，可有可无

不太需要

Q14:请描述一个您理想中的、能解决您某项具体生活困扰的养老产品功能。

填空1

Q15:您认为产品供应商的响应速度和服务态度对您满意度的影响有多大？

影响非常大，是决定因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

Q16:请对本次调查问卷的设计（如问题清晰度、选项全面性）进行评分（1分很差，5分很好）。

分数

标签

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