养老消费行为与使用频率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老产品/服务使用情况的调研，旨在更好地了解您的需求与习惯。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄属于哪个年龄段？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

在养老社区/机构居住

Q3:您是否使用过以下任何一类养老产品或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不清楚有哪些

Q4:您了解或使用过以下哪些养老产品或服务？（可多选）

居家养老上门服务（如助浴、保洁、护理）

社区养老服务中心（如日间照料、老年食堂）

智慧养老设备（如紧急呼叫器、智能手环）

适老化改造（如安装扶手、防滑地砖）

老年教育/文娱活动（如老年大学、兴趣班）

养老金融产品（如以房养老、养老理财）

专业机构养老（养老院、护理院）

其他（请后续说明）

Q5:对于您最常使用的一项养老产品或服务，您平均每周使用的频率是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月几次

几乎不用

Q6:总体而言，您对目前使用的养老产品或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解养老产品或服务的信息？

子女/家人推荐

社区/居委会宣传

朋友/邻居介绍

电视/报纸广告

互联网搜索/社交媒体

线下讲座/展会

从未主动了解

Q8:在选择养老产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

价格/费用

服务人员的专业性与态度

使用的便捷性

地理位置/交通便利

品牌/口碑信誉

服务内容的丰富度

安全性保障

合同条款清晰透明

Q9:您认为当前养老产品或服务的价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

价格偏低，担心质量

不清楚

Q10:您是否愿意为更高质量或更便捷的养老服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您使用智慧养老设备（如智能手环、健康监测仪）的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

曾经用过，现已不用

从未使用过

Q12:对于社区提供的养老服务（如老年食堂、活动中心），您的参与频率是？

几乎每天都去

每周去几次

每月去几次

很少去

从未去过

社区无此类服务

Q13:您认为目前养老产品或服务在哪些方面最需要改进？

填空1

Q14:未来一年，您计划增加在养老产品或服务上的消费吗？

计划显著增加

计划小幅增加

维持现状

计划减少

不确定

Q15:您希望未来出现或完善哪些类型的养老服务？（可多选）

更智能的居家安全与健康监护

更丰富便捷的上门生活服务

更多元的社交与精神文化活动

更专业的长期护理与康复服务

更灵活的“医养结合”服务

更普惠的大众化养老产品

Q16:您的月度养老金/退休金主要用于以下哪些方面？

基本生活开销（衣食住行）

医疗保健支出

文化娱乐与旅游

补贴子女/孙辈

储蓄或投资

养老服务消费

Q17:您通常如何为养老产品或服务付费？

自己全额支付

子女资助部分或全部

使用长期护理保险等保险支付

使用政府补贴/券

其他方式

Q18:您对使用手机APP或网站来预约、管理养老服务的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用

比较熟练，可以操作

一般，需要他人帮助

不太会，很少用

完全不会用

Q19:请分享一次您使用养老产品或服务的愉快经历或印象深刻的故事。（选填）

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

Q21:为了便于分析，请问您目前生活的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

养老消费行为与使用频率调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人养老产品与服务使用情况的标准化调研解决方案。帮助您了解消费习惯、评估服务频率、分析满意度与需求，适合养老机构、社区及政府部门进行精准市场分析。

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