养老渠道使用频率调研问卷

养老渠道使用频率调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务渠道使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与需求，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个范围？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息？（可多选）

社区/居委会宣传

子女/家人推荐

朋友/邻居介绍

电视/广播广告

报纸/宣传单页

手机/电脑（如微信、网页）

养老服务机构实地咨询

其他

Q3:在这些渠道中，您最常使用的是哪一种？

社区/居委会宣传

子女/家人推荐

朋友/邻居介绍

电视/广播广告

报纸/宣传单页

手机/电脑（如微信、网页）

养老服务机构实地咨询

其他

Q4:您使用最常渠道的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q5:您是否使用过手机App或微信小程序来查询或预约养老服务（如家政、送餐、医疗咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q6:您对通过社区/居委会获取养老服务信息的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对通过子女/家人获取养老服务信息的可靠程度满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为通过电视/广播获取的养老信息，其内容是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:您希望通过线上渠道（如手机、电脑）获得哪些具体的养老服务？（可多选）

健康知识科普

在线医疗咨询

家政服务预约

送餐服务

紧急呼叫

文娱活动信息

政策法规查询

其他

Q10:如果有专人（如社区工作者、志愿者）上门指导使用手机获取养老服务，您愿意尝试吗？

非常愿意

愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更倾向于通过哪种方式支付养老服务费用？

现金支付

子女代付

银行卡/存折

手机支付（微信/支付宝）

政府补贴直接抵扣

Q12:在您选择养老服务渠道时，哪个因素对您来说最重要？

使用方便

信息可靠

价格实惠

服务响应快

有熟人推荐

Q13:总体上，您有多大意愿向身边的朋友推荐您目前主要使用的养老服务渠道？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q14:对于目前获取养老服务的渠道，您有什么具体的建议或希望改进的地方？

填空1

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