养老用户需求与痛点市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务需求的市场调研,旨在深入了解您的真实想法与潜在需求。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:请问您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您认为当前最困扰您的日常生活问题是什么?

行动不便,上下楼困难
家务劳动(如打扫、做饭)
慢性病管理与用药
孤独感与社会脱节
其他

Q4:在健康管理方面,您目前有哪些需求或担忧?(可多选)

定期身体检查不便
紧急情况(如摔倒)无人及时救助
慢性病配药、复诊流程复杂
缺乏专业的康复指导
健康数据(血压、血糖等)无法有效记录跟踪
其他

Q5:您对使用智能设备(如智能手机、健康监测手环)来辅助养老的态度是?

非常愿意尝试,能带来便利
愿意尝试,但担心学不会
不太愿意,觉得操作复杂
完全不愿意,更习惯传统方式

Q6:您希望社区或养老服务机构提供哪些文娱社交活动?(可多选)

书法、绘画等兴趣班
健康养生讲座
棋牌、茶话会等社交活动
短途旅游或户外活动
智能手机使用培训
其他

Q7:在餐饮方面,您目前最大的痛点是什么?

自己做饭体力不支
外卖或外食不健康、不合口味
希望有营养均衡的送餐服务
对特殊饮食(如低糖、低盐)需求难以满足
没有特别困扰

Q8:综合考虑您目前的居住环境、社区服务和医疗资源,您向同龄朋友推荐在此养老的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:如果您考虑选择养老机构,哪些因素是您最看重的?(可多选)

护理人员的专业性与态度
机构的医疗配套与急救能力
居住环境的舒适与安全性
膳食的营养与可口程度
收费标准的合理性与透明度
文娱活动的丰富性
地理位置(离家或子女近)
其他

Q10:当您需要临时帮助(如维修家电、取重物)时,通常如何解决?

求助子女或亲戚
找社区或物业
自己想办法解决
花钱请人上门
常常感到无助,不知找谁

Q11:您对目前获取养老相关政策和福利信息的便利性满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您认为哪些服务最能缓解您的“孤独感”?(可多选)

定期上门探访或电话关怀
组织同龄人社交小组
提供线上与亲友视频通话的指导与帮助
鼓励参与社区志愿服务
培养个人兴趣爱好并提供支持
其他

Q13:对于未来可能需要的长期护理(如失能、失智后的照护),您最大的担忧是什么?

经济负担过重
找不到可靠、专业的护理人员
给子女造成巨大压力
护理质量无法保证
尚未考虑过此问题

Q14:请描述一个您最近遇到的、希望得到帮助但未能很好解决的养老相关具体场景或困难。

填空1

Q15:您是否了解或使用过“居家适老化改造”服务(如加装扶手、防滑地砖等)?

已经完成改造
了解但尚未进行
听说过但不了解
完全没听说过

Q16:如果有一款整合了多项服务的养老APP,您希望它必须包含哪些核心功能?(可多选)

一键紧急呼叫
在线预约挂号、购药
健康数据记录与提醒
家政服务预约与支付
活动报名与社交
政策资讯查询
其他

Q17:总体而言,您对自己当前的养老生活状态感到满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:对于改善养老服务,您还有哪些其他的建议或期望?

填空1
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养老用户需求与痛点市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供老年人生活需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您收集居住状况、分析健康管理需求、评估社区服务满意度,适合养老机构、社区服务中心和政府部门精准规划与优化养老服务。
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