养老用户价格敏感度与需求痛点调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务价格与需求痛点的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:请问您的年龄段是?

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您目前每月用于养老相关(如医疗、保健、家政、文娱等)的支出大约占您总收入的多少?

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q4:在考虑养老服务时,您最看重的三个因素是什么?(请最多选择三项)

服务价格
服务质量与专业性
地理位置便利性
服务人员态度
设施环境
服务内容的丰富度
品牌口碑

Q5:对于当前市场上养老服务的价格水平,您的感受是?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)

分数
标签

Q6:如果一项优质的养老服务价格比市场均价高出10%,您会如何考虑?

完全不会考虑,价格是首要因素
会仔细对比服务内容再决定
只要服务好,愿意接受这个溢价
毫不犹豫选择,相信优质优价

Q7:您能接受的每月居家上门护理服务(如助浴、助餐、康复)的最高费用预算是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
暂无明确预算

Q8:在以下养老服务项目中,您认为目前哪些项目的收费最不合理或“水分”最大?(可多选)

机构床位费
医疗护理费
康复理疗费
营养餐饮费
文娱活动费
家政服务费
健康管理/监测费

Q9:对于“会员制”或“预付费”的养老套餐,您的态度是?

风险太高,绝不考虑
如果折扣力度大且品牌可靠,会考虑
只要服务匹配,愿意尝试
已经是某机构的会员

Q10:在您使用或了解养老服务的过程中,遇到过哪些让您觉得“花了冤枉钱”或服务与价格不匹配的情况?

填空1

Q11:如果政府或保险公司提供与养老服务挂钩的补贴或保险产品,您参与的意愿如何?

非常愿意,能有效减轻负担
比较愿意,会详细了解条款
一般,持观望态度
不太愿意,流程可能太复杂

Q12:您通常通过哪些渠道了解养老服务的价格信息?(可多选)

亲友介绍
社区宣传
网络搜索/社交媒体
线下广告/宣传单
养老机构实地咨询
政府或行业协会平台

Q13:当面对一项必需但价格较高的养老服务(如专业术后康复)时,您的第一反应更倾向于?

寻找更便宜的替代方案
向子女或亲友寻求经济支持
动用储蓄或养老金
暂时放弃,等待更好的时机或政策

Q14:总体而言,您对当前市场上“明码标价”和“价格透明度”的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:除了价格,您在寻求或使用养老服务时,最大的困扰或未满足的需求是什么?(例如:服务预约难、标准不统一、售后无保障等)

填空1

Q16:您认为未来养老服务的付费模式,哪种更符合您的期望?

按次/按项目付费
月度/年度套餐付费
长期护理保险覆盖
以房养老等资产置换模式

Q17:基于您目前的了解和体验,您有多大可能向身边有需要的朋友推荐当前市场上的主流养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q18:您个人或家庭的月收入大致范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
不便透露

Q19:对于养老服务的定价与发展,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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养老用户价格敏感度与需求痛点调查问卷
介绍
本模板旨在提供老年人对养老服务价格敏感度与核心需求痛点的深度调研解决方案。帮助您评估价格承受区间、识别关键服务因素、分析付费模式偏好,适合养老机构、市场研究公司和政策制定者优化服务定价与产品设计。
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