养老用户需求痛点调研问卷

养老用户需求痛点调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老需求的调研，旨在深入了解您在养老生活中遇到的挑战与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，提升养老生活品质。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段是？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您认为当前生活中，最需要他人协助的方面是？

日常起居（如穿衣、洗漱）

家务劳动（如清洁、做饭）

外出活动（如购物、就医）

健康管理（如服药、监测）

精神陪伴与交流

Q4:在健康方面，您目前主要关注或担忧哪些问题？（可多选）

慢性病管理与控制

突发疾病的应急处理

日常身体机能衰退（如视力、听力、行动力）

心理健康与情绪调节

营养与饮食管理

定期体检与就医不便

Q5:您对目前居住环境的适老化程度（如防滑、扶手、无障碍设施等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在日常生活中，您觉得哪些科技产品或服务使用起来比较困难或不便？（可多选）

智能手机/APP

智能家居设备（如智能灯、语音助手）

在线预约挂号/购物

移动支付

远程医疗或健康监测设备

其他

Q7:您获取养老相关资讯和服务信息的主要渠道是？

子女或亲友告知

社区/居委会宣传

电视、广播、报纸等传统媒体

互联网（微信、短视频、网站等）

养老服务机构主动联系

其他

Q8:从0到10分，您有多大意愿向同龄朋友推荐您目前使用的（或最了解的）主要养老服务或产品？

选项1

Q9:在社交与精神生活方面，您希望获得哪些支持？（可多选）

定期组织的社区文娱活动

兴趣小组或学习班（如书画、音乐）

便捷的线上社交平台

志愿者结对陪伴服务

心理咨询与疏导

与子女/孙辈更多的互动机会

Q10:对于养老机构的服务，您最看重哪一点？

医疗护理的专业性与及时性

居住环境的舒适与安全

膳食的营养与可口

工作人员的服务态度与耐心

文娱活动的丰富性

价格与性价比

Q11:请描述一次您在使用某项养老服务或产品时，感到最不满意或最困扰的具体经历。

填空1

Q12:如果有一款产品能帮助您更便捷地联系家人或紧急求助，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为理想的养老生活模式应包含哪些要素？（可多选）

居家养老，辅以上门服务

社区嵌入式养老，就近获得支持

机构养老，享受专业照护

医养结合，健康有保障

老有所为，能继续发挥价值

与家人保持亲密但独立的生活空间

Q14:请对当前市场上养老相关产品/服务的“价格透明度”进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

分数

标签

Q15:关于养老，您还有哪些未被满足的期望或梦想？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与新养老产品或服务的体验测试？

非常愿意，乐于尝试新鲜事物

可以考虑，取决于具体内容

一般，不太感兴趣

不愿意

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