养老用户满意度评价调查

Q1:您目前正在使用或了解的主要养老服务品牌是？

Q2:若您选择了“其他”，请在此处填写您所了解或使用的养老服务品牌名称。

Q3:您是通过什么渠道首次了解到这个养老服务品牌的？

Q4:您认为该品牌在您心中的整体形象如何？

Q5:请对该品牌提供的“居住环境与设施”进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您认为该品牌在居住环境方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:请对该品牌提供的“日常照料与护理服务”进行满意度评分（1-5分）。

Q8:您对以下哪些日常照料服务感到满意？（可多选）

Q9:请对该品牌“医疗与健康管理支持”的满意度进行评分（1-5分）。

Q10:您认为该品牌在医疗健康方面，哪些服务需要加强？（可多选）

Q11:请对该品牌“文娱活动与社交安排”的满意度进行评分（1-5分）。

Q12:您希望增加或改善哪些类型的文娱社交活动？（可多选）

Q13:请对该品牌“工作人员的服务态度与专业性”进行满意度评分（1-5分）。

Q14:您认为工作人员在哪些方面表现突出？（可多选）

Q15:您有多大可能向您的亲友推荐该养老服务品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:与该地区其他同类服务相比，您认为该品牌的性价比如何？

Q17:未来，您是否愿意继续使用或考虑选择该品牌的服务？

Q18:您认为该品牌最需要立即改进的方面是什么？（最多选择3项）

Q19:对于提升该养老服务品牌的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您目前使用养老服务的方式是？