养老用户消费行为调研与改进建议问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老产品或服务信息？（可多选）

Q4:在考虑养老服务时，您最关注以下哪个方面？

Q5:整体而言，您有多大可能将您目前使用或了解的养老服务推荐给亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请对您目前接触过的养老服务机构/产品的“服务人员态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您目前接触过的养老服务机构/产品的“设施与环境”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您每月在养老服务（如护理、康健、餐饮、活动等）上的预算大致是多少？

Q9:您希望养老服务机构提供哪些日常健康管理服务？（可多选）

Q10:您更倾向于参加哪种类型的文化娱乐活动？

Q11:在餐饮服务方面，您有什么特别的口味偏好或饮食禁忌需要服务机构注意？

Q12:您认为当前养老服务的预约或购买流程是否便捷？

Q13:您认为哪些因素会阻碍您尝试新的养老服务？（可多选）

Q14:您对养老服务机构提供的“紧急呼叫与响应”服务的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q15:您是否愿意为更个性化、定制化的养老服务支付更高的费用？

Q16:您希望养老服务机构在哪些方面（如交通、探视、智能设备使用等）提供更多便利或支持？

Q17:您主要通过哪种方式与服务机构进行沟通反馈？

Q18:您对使用智能设备（如智能手环、一键呼叫器、智能药盒等）辅助养老生活的态度是？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前养老服务的“物有所值”程度评价如何？（1分完全不值，5分物超所值）

Q20:未来一年内，您是否有计划尝试或增加新的养老服务项目？

Q21:请留下您对养老服务改进最迫切的一条建议：