养老用户服务使用意愿调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务使用意愿的调研,旨在了解您的需求和偏好,以帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老社区/机构居住

Q3:您目前的健康状况如何?

非常健康,生活完全自理
基本健康,偶有不适但可自理
需要一些日常帮助(如购物、家务)
需要较多的生活照料或医疗护理

Q4:您最关注养老服务的哪些方面?(可多选)

生活照料(如助浴、助餐、保洁)
医疗健康(如定期体检、慢病管理、紧急救助)
精神文化(如兴趣课程、社交活动、心理慰藉)
居住环境(如适老化改造、社区安全)
智慧科技(如智能设备、一键呼叫、远程监护)

Q5:整体而言,您有多大意愿在未来尝试使用专业的养老服务?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)

选项1

Q6:您更倾向于哪种主要的养老服务模式?

居家养老(服务上门)
社区养老(日间照料中心、社区食堂等)
机构养老(入住养老院/护理院)
以房养老等金融产品
尚未考虑清楚

Q7:您认为当前市场上养老服务的价格普遍如何?请从1分(非常昂贵)到5分(非常便宜)进行评分。

分数
标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)

子女/家人介绍
社区宣传
电视/广播/报纸
互联网/社交媒体
朋友/邻居推荐
养老服务机构实地探访

Q9:对于使用智能设备(如健康监测手环、智能药盒、家庭监控)来辅助养老,您的态度是?

非常愿意尝试,觉得很有帮助
愿意了解,但有所顾虑
不太感兴趣,更习惯传统方式
完全不愿意使用

Q10:如果您愿意尝试使用智能养老设备,您最希望它具备什么功能或解决什么问题?

填空1

Q11:在选择养老服务时,哪个因素对您来说最为关键?

服务质量和口碑
价格与费用
地理位置与便利性
服务人员的专业与态度
机构的资质与品牌

Q12:您认为理想的养老服务应包含哪些精神文化活动?(可多选)

书法、绘画、音乐等兴趣班
读书会、观影会
节庆联欢、生日会
短途旅游、户外活动
健康讲座、心理咨询

Q13:您是否了解或使用过政府提供的普惠型养老服务(如长者饭堂、家庭适老化改造补贴等)?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解

Q14:您对当前社区(或周边)提供的养老支持设施(如活动中心、医疗站、无障碍设施)满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)进行评分。

分数
标签

Q15:您对发展社区嵌入式养老(即在您熟悉的社区内提供日托、助餐、护理等服务)有什么看法或建议?

填空1

Q16:您是否愿意为更高品质、个性化的养老服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您在选择养老机构时,会重点考察哪些方面?(可多选)

环境卫生与居住条件
医疗护理团队配备
膳食营养与口味
日常活动安排与氛围
探访制度与自由度
收费透明与合同条款

Q18:您认为家人(子女)在您选择养老服务过程中的角色应该是?

主要决策者,我听他们的
共同商议,一起决定
提供建议,由我自己决定
完全由我自己决定,不让他们参与

Q19:请描述一下您心目中“理想的晚年生活”是什么样的?

填空1

Q20:您对未来养老最大的担忧是什么?

健康问题与医疗负担
经济来源与费用支付
孤独感与缺乏陪伴
生活无法自理,无人照料
其他

Q21:如果“其他”,请具体说明您最大的担忧:

填空1
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养老用户服务使用意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供老年人养老服务使用意愿的标准化调研方案。帮助您了解服务偏好、评估支付意愿、分析模式选择,适合养老服务机构、社区管理部门和政府部门开展精准的养老服务规划与优化。
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