养老用户消费行为与使用意愿调研问卷

养老用户消费行为与使用意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务与产品使用意愿的调研，旨在更好地了解您的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考，帮助我们优化服务。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:请问您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

在养老机构居住

Q3:您目前对自身健康状况的总体评价是？

非常健康，生活完全自理

比较健康，生活基本自理

一般，部分活动需要协助

不太健康，需要较多照顾

健康状况较差，需要专业护理

Q4:您目前最关心的养老相关需求有哪些？（可多选）

日常生活照料（如助餐、保洁）

医疗健康管理（如慢病管理、送药）

紧急呼叫与安全监护

社交娱乐与精神慰藉

适老化居住环境改造

康复护理与理疗

金融理财与资产管理

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老服务和产品信息？

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

电视/广播/报纸

互联网（网站、APP、社交媒体）

专业养老顾问

其他

Q6:对于通过手机APP或智能设备来管理健康、预约服务等，您的态度是？

非常愿意尝试，觉得方便

愿意尝试，但需要学习指导

无所谓，看具体是否实用

不太愿意，觉得操作复杂

完全不愿意，习惯传统方式

Q7:您对目前市场上养老服务的价格水平的接受程度如何？（1分表示完全无法接受，5分表示完全可以接受）

分数

标签

Q8:在选择一项养老服务或产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/性价比

服务/产品的质量与效果

服务人员的专业性与态度

品牌信誉与口碑

使用的便捷性与易操作性

售后服务与保障

个性化定制程度

其他

Q9:您更倾向于哪种养老服务付费模式？

按次/单次服务付费

购买月度/年度服务套餐

购买长期护理保险

以房养老等资产置换模式

尚未考虑清楚

Q10:总的来说，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的某项养老服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:对于社区提供的日间照料中心或老年活动中心，您的使用意愿如何？

非常愿意，经常使用

比较愿意，偶尔使用

视具体情况而定（如距离、内容）

不太愿意，更倾向居家

完全不愿意

Q12:您认为当前阻碍您使用更多养老服务的因素有哪些？（可多选）

价格过高，经济压力大

信息不透明，难以选择

服务质量参差不齐，不放心

操作流程复杂，使用不便

观念上暂时不需要

子女不支持或不了解

其他

Q13:您对未来智慧养老（如智能家居、健康监测设备、服务机器人等）的发展前景持何看法？

非常看好，是未来趋势

比较看好，但需时间普及

中立，看实际效果

不太看好，存在隐私等问题

完全不关心

Q14:您对改善或创新当前的养老服务和产品，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意在未来一年内尝试一项新的养老服务或产品？

非常愿意

比较愿意

不确定，需要更多信息

不太愿意

完全不愿意

Q16:如果有一项服务能完美满足您的核心需求，您希望它是什么？（请简要描述）

填空1

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