养老用户服务使用意愿调查问卷

养老用户服务使用意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解您对养老相关服务的看法与需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更贴心的支持。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

在养老机构居住

其他

Q3:您目前的身体健康状况如何？

完全自理，非常健康

基本自理，偶有小病

需要部分日常协助

需要较多护理或医疗支持

Q4:您目前最关注哪些方面的养老需求？（最多可选3项）

日常起居照料（如助浴、助餐）

医疗健康管理（如定期体检、慢病管理）

安全保障与紧急呼叫

精神慰藉与社交活动

文化娱乐与学习

居住环境适老化改造

法律与财务咨询

其他

Q5:您听说过或了解过哪些类型的养老服务？（可多选）

社区居家养老服务（如上门照料、送餐）

养老院/老年公寓

日间照料中心

智慧养老产品（如智能手环、健康监测设备）

线上养老服务平台（APP/小程序）

都不太了解

Q6:您是否愿意尝试使用由专业机构提供的上门养老服务（如助洁、助浴、护理）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:综合您目前所知，您有多大意愿向您的亲友推荐使用专业的养老服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:如果有一款整合了健康监测、紧急呼叫、服务预约等功能的智慧养老设备，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

愿意尝试，但需了解详情

一般，担心操作复杂

不太愿意，更信赖人工服务

完全不愿意

Q9:在考虑使用养老服务时，您最看重服务提供方的哪些方面？（最多可选3项）

服务人员的专业性和爱心

服务价格的合理性

服务的安全性和可靠性

服务的便捷性和响应速度

品牌口碑和信誉

服务内容的个性化程度

其他

Q10:您能接受的每月用于购买养老服务的预算大致是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

暂时没有预算考虑

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解和预约养老服务？

社区宣传/推荐

子女/亲友介绍

电视、报纸等传统媒体

互联网搜索/手机APP

拨打服务热线

其他

Q12:对于使用线上平台（如手机APP或网站）来管理养老相关事务（如预约服务、查看报告），您认为自己的操作熟练度如何？（1分为非常不熟练，5分为非常熟练）

分数

标签

Q13:您认为当前阻碍您使用养老服务的主要因素有哪些？（最多可选3项）

对服务内容不了解

担心费用过高

不信任服务机构或人员

觉得目前不需要

操作流程太复杂

子女不支持或不放心

没有合适的渠道获取信息

其他

Q14:您是否希望养老服务能更多地融入社区，方便您在熟悉的环境中生活？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

无所谓

Q15:对于未来养老服务的改善与发展，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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