养老用户服务使用意愿可行性调研问卷

养老用户服务使用意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务使用意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好，以期为未来服务优化提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与亲友同住

养老机构

Q3:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，生活完全自理

基本健康，偶尔需要帮助

一般，需要部分日常协助

较差，需要较多生活照料

Q4:您目前主要通过哪些方式获取养老服务信息？（可多选）

子女/亲友告知

社区宣传

电视/广播

报纸/杂志

互联网/手机APP

从未了解过

Q5:您是否曾使用过任何形式的养老服务（如社区食堂、日间照料、上门护理等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:总体而言，您对目前了解或接触过的养老服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对以下哪些类型的养老服务有潜在需求或兴趣？（可多选）

上门生活照料（助浴、助洁、助餐）

上门医疗护理（康复、打针、换药）

紧急呼叫与安全监护

社区日间托老服务

健康管理与慢病指导

精神慰藉与陪伴

适老化家居改造

老年教育/文娱活动

Q8:对于有需求的养老服务，您更倾向于哪种服务提供形式？

专业机构人员上门服务

前往社区服务中心

依托智能设备/平台自助服务

主要由家人/亲友提供

Q9:在考虑使用一项新的养老服务时，您最看重的因素是什么？

服务价格与性价比

服务人员的专业性与态度

服务的便捷性与响应速度

服务的安全性与可靠性

亲友/邻居的推荐

Q10:您每月可用于支付养老服务的预算大致在什么范围？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

尚无明确预算

Q11:您认为使用智能设备（如智能手表、一键呼叫器、健康监测仪）来辅助养老服务的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但需简单易用

一般，持观望态度

不太愿意，担心操作复杂

完全不愿意

Q12:如果有一项服务能整合您所需的上门照料、健康监测和紧急呼叫，您向身边有需要的朋友推荐这项服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前阻碍您使用养老服务的主要因素有哪些？（可多选）

价格过高，难以承受

对服务质量不信任

不熟悉服务获取渠道

习惯依靠家人，不需要

担心个人信息泄露

现有服务不符合我的需求

其他

Q14:您希望通过哪种渠道了解并预约养老服务？

社区/街道工作人员

专门的养老服务热线

手机APP或微信小程序

子女/亲友代为办理

电视/广播节目

Q15:对于未来养老服务的改进与发展，您还有哪些具体的期望或建议？（如服务内容、价格、使用方式等）

填空1

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