价格敏感度与养老产品推荐意愿调查

价格敏感度与养老产品推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于养老服务与产品价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与推荐意愿，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前或未来主要考虑的养老方式是？

居家养老（依靠家人）

居家养老（使用上门服务）

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院/公寓）

尚未考虑

Q3:在评估一项养老服务（如上门护理、健康监测）时，您认为最重要的因素是？

服务人员的专业性与态度

服务价格

服务内容的全面性与质量

服务机构的品牌与口碑

服务获取的便捷性

Q4:对于一项月费为2000元的基础居家照护套餐，您的接受程度如何？（1分为完全无法接受，5分为完全可以接受）

分数

标签

Q5:如果该套餐价格上涨20%（即2400元/月），您会如何选择？

立即停止使用，寻找替代方案

仔细评估服务质量后再决定

只要负担得起，会继续使用

不清楚/不确定

Q6:您通常通过哪些渠道了解或比较养老服务的价格信息？（可多选）

子女/家人推荐

朋友/邻居介绍

社区宣传

互联网搜索/App

电视/报纸广告

专业机构咨询

很少主动了解

Q7:与三年前相比，您对养老相关支出的预算变化是？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q8:假设您体验了一项非常满意的养老服务，您有多大可能向您的亲友推荐它？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:促使您向他人推荐一项养老服务的最主要动力是什么？

性价比极高

服务质量远超预期

品牌值得信赖

有推荐奖励（如优惠券、积分）

亲友主动询问时分享

Q10:一项服务价格较高但评价很好，另一项价格便宜但评价普通，您更倾向于选择？

价格高但评价好的

价格便宜但评价普通的

收集更多信息再做决定

都不选择

Q11:您认为当前养老市场存在哪些价格相关问题？（可多选）

价格不透明，信息不对称

价格过高，普遍难以承受

低价服务质量无保障

价格体系混乱，难以比较

没有明显问题

Q12:对于如何让养老服务价格更合理、更透明，您有什么建议？

填空1

Q13:如果一项服务提供“不满意全额退款”承诺，但价格高出10%，您是否更愿意尝试？

是的，风险降低更愿意尝试

不会，更关注实际价格

视具体服务内容而定

Q14:您是否愿意为包含“智能健康监测”或“紧急呼叫”等科技功能的养老服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体加价

不太愿意

完全不愿意

Q15:总体而言，您对当前市场上养老服务的“性价比”满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年，您在养老相关产品/服务上的消费意愿如何？

计划显著增加支出

计划小幅增加支出

维持现有支出水平

计划减少支出

不确定

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