养老用户参与度品牌认知调查

养老用户参与度品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老品牌认知与用户参与度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老

社区养老

机构养老（如养老院）

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解养老相关的信息或服务？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

子女/家人介绍

朋友/邻居推荐

社区宣传

互联网/手机APP

养老机构宣传单

其他

Q4:当您想到‘优质的养老服务’时，脑海中首先浮现的是哪个品牌或机构？（若没有，请选‘无明确印象’）

无明确印象

泰康之家

亲和源

万科随园

国寿嘉园

其他（请在下一题说明）

Q5:（接上题）如果您选择了‘其他’，请简要说明您想到的品牌或机构名称。

填空1

Q6:请对您最熟悉的那个养老品牌/机构的整体印象进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为一个值得信赖的养老品牌，最重要的特质是什么？（最多可选3项）

专业医疗护理

环境舒适安全

服务人员有爱心

价格透明合理

文娱活动丰富

交通便利

品牌声誉好

其他

Q8:您参与过该品牌或类似机构组织的线下活动（如健康讲座、节日庆典、兴趣班等）吗？

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从未听说过

Q9:您有多大意愿向您的亲友推荐您所熟悉的这个养老品牌或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前养老品牌在宣传和服务上，与您的实际需求匹配度如何？

非常匹配，能满足我的需求

基本匹配，但仍有提升空间

不太匹配，很多需求未被满足

完全不匹配，不了解我的需求

Q11:您希望通过哪些方式更深入地参与养老品牌的活动或服务？（可多选）

定期健康体检与咨询

老年大学/兴趣课程

旅游/户外活动

志愿者/互助服务

线上社群交流

家庭开放日/体验活动

其他

Q12:您是否愿意成为养老服务的体验官或意见领袖，为品牌改进提供建议？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升养老品牌的用户参与度和社区归属感，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您未来选择养老机构或服务时，品牌知名度对您决策的影响有多大？

决定性影响，只考虑知名品牌

重要参考，但不是唯一标准

影响一般，更看重实际体验

几乎没有影响

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