养老服务用户参与度与服务质量调查问卷
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本模板旨在提供养老服务用户参与度与服务质量的专业调研工具。帮助您评估服务满意度、分析参与影响因素、收集改进建议,适合养老机构、社区服务中心和政府监管部门优化服务供给与提升老年生活质量。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务参与度与服务质量的调查,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
Q1:请问您目前主要使用或参与的是哪种类型的养老服务?
Q2:您参与或使用该养老服务已有多少时间?
Q3:您平均每周参与或使用养老服务的频率是?
Q4:总体而言,您对当前养老服务的整体质量满意程度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q5:从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您现在参与的这项养老服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q6:您认为服务人员(如护理员、活动组织者)的专业技能和态度如何?
Q7:服务提供方(如社区、机构)与您及您的家人沟通的及时性和有效性如何?
Q8:您参与或使用过以下哪些服务项目?(可多选)
Q9:您对已参与的服务项目的丰富性和多样性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q10:您认为目前的服务时间安排(如活动时间、服务时长)是否方便灵活?
Q11:您对服务设施和环境(如活动场所、卫生条件、无障碍设施)的满意度如何?
Q12:促使您持续参与当前服务的主要原因是?(可多选)
Q13:哪些因素可能会影响或降低您的参与积极性?(可多选)
Q14:您认为当前服务在满足您的个性化需求方面做得如何?
Q15:您对服务提供的安全性和可靠性(如人身安全、隐私保护)的信任程度如何?(1-完全不信任,5-完全信任)
Q16:您是否愿意参与服务改进相关的讨论或提出建议?
Q17:您对进一步提升养老服务的参与度和服务质量,有什么具体的建议或期待?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您的性别是?
Q20:您目前的居住状况是?
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