养老用户福利满意度与参与度调查问卷

尊敬的养老用户：您好！为了解您对各项福利服务的满意程度及参与意愿，以便我们能持续改进，为您提供更贴心、更优质的服务，特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:1. 请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:2. 您目前居住在哪种类型的养老机构？

公立养老院

私立养老院

社区养老服务中心

居家养老（接受上门服务）

其他

Q3:3. 在过去半年里，您参与过或了解过我们提供的哪些福利活动或服务？（可多选）

健康讲座/体检

文化娱乐活动（如书法、棋牌、唱歌）

节日庆祝/生日会

外出郊游/参观

生活技能培训（如智能手机使用）

心理咨询/陪伴服务

康复理疗服务

法律援助咨询

以上均未参与/不了解

Q4:4. 总体而言，您对目前机构/社区提供的福利活动丰富程度满意吗？

分数

标签

Q5:5. 您通常通过什么渠道了解福利活动的信息？

工作人员口头通知

宣传栏/公告

家属转告

其他老人告知

手机/微信群

从不关注

Q6:6. 阻碍您参与福利活动的主要原因是什么？

身体原因（行动不便、健康问题）

活动时间不合适

活动内容不感兴趣

缺乏同伴陪同

不知道活动信息

没有阻碍，经常参与

Q7:7. 您对福利活动的时间安排（如时段、频率）满意吗？

分数

标签

Q8:8. 您对福利活动的地点安排（如场所便利性、环境舒适度）满意吗？

分数

标签

Q9:9. 从0到10分，您有多大可能向其他老年朋友推荐参与我们这里的福利活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:10. 您认为哪些类型的福利活动对您的身心健康最有帮助？（可多选）

体育锻炼类（如太极拳、散步）

益智健脑类（如棋牌、阅读）

社交互动类（如茶话会、集体生日）

情绪疏导类（如心理咨询、音乐放松）

知识技能类（如健康知识、防诈骗讲座）

休闲娱乐类（如观影、戏曲欣赏）

其他

Q11:11. 您希望福利活动的组织频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

不定期，有需要时组织

Q12:12. 您对活动组织者（工作人员或志愿者）的服务态度和专业性满意吗？

分数

标签

Q13:13. 在参与活动后，您通常会有哪些感受或收获？（可多选）

心情更愉悦

认识了新朋友

学到了新知识/技能

身体感觉更舒适

感觉时间过得充实

没什么特别感受

感觉疲惫

Q14:14. 与刚入住/接受服务时相比，您感觉自己的社交活跃度有何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

略有下降

显著下降

Q15:15. 您对目前获得的医疗健康类福利（如定期体检、用药指导）满意吗？

分数

标签

Q16:16. 您对目前获得的生活照料类福利（如助浴、清洁、送餐）满意吗？

分数

标签

Q17:17. 您是否愿意作为志愿者或积极分子，协助组织或带动其他老人参与活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:18. 您最希望未来新增或加强哪一项福利活动或服务？

填空1

Q19:19. 对于提升福利活动的参与度和吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

养老用户福利满意度与参与度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老机构用户福利服务满意度与参与度的调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析参与障碍、优化活动设计，适合养老机构、社区服务中心和政府部门精准提升老年服务质量与幸福感。

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