养老产品用户依赖程度调研问卷

养老产品用户依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老产品的调研，旨在了解您对相关产品的使用习惯与依赖程度。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60岁以下

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前主要使用的养老产品/服务类型是？

健康监测设备（如智能手环、血压计）

紧急呼叫/安全报警设备

生活辅助服务（如送餐、保洁）

社交娱乐/精神慰藉服务

其他

Q3:您对当前使用的这款主要养老产品/服务，整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您平均每天使用该产品/服务的频率是？

多次使用

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q5:您使用该产品/服务的主要场景是？

日常健康管理

应对突发紧急情况

方便日常生活

排解孤独，寻求陪伴

子女/家人要求使用

Q6:如果暂时无法使用该产品/服务，对您日常生活的影响程度是？

影响极大，无法正常生活

影响较大，感到非常不便

有一定影响，但可克服

影响很小，几乎没感觉

完全没有影响

Q7:您依赖该产品/服务的主要原因是什么？（可多选）

保障个人安全

管理健康状况

提供生活便利

带来情感慰藉

满足家人要求

习惯了，离不开了

Q8:您获取该产品/服务相关信息和帮助的主要渠道是？

产品说明书/客服

子女或家人

社区/养老机构工作人员

朋友或其他使用者

自己摸索

Q9:您认为该产品/服务的操作复杂程度如何？

非常简单，一看就会

比较简单，需要简单学习

一般，需要一定时间适应

比较复杂，经常需要帮助

非常复杂，难以掌握

Q10:您是否愿意将该产品/服务推荐给有相似需求的亲友？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:总体而言，您在多大程度上依赖这款养老产品/服务？（0-10分，0分表示完全不依赖，10分表示完全离不开）

选项1

Q12:您希望该产品/服务在哪些方面进行改进，以减少您不必要的依赖或增加其价值？（可多选）

简化操作流程

提升产品稳定性/可靠性

增加个性化功能

降低使用成本

提供更及时的人工服务

加强与其他服务的联动

Q13:未来，您对使用更多智能化养老产品或服务的态度是？

非常期待，愿意尝试

比较感兴趣，会选择性尝试

持观望态度，看实际效果

不太感兴趣，更信赖传统方式

完全拒绝

Q14:对于如何让养老产品/服务既成为可靠的生活助手，又避免用户产生过度依赖，您有什么建议或想法？

填空1

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