养老服务用户依赖程度与服务质量调查

Q1:请问您目前正在接受或使用哪种类型的养老服务？

Q2:您目前主要依赖哪类人员提供日常照料与支持？

Q3:您使用养老服务的频率是？

Q4:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您现在使用的养老服务？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

Q5:请您对服务人员的专业能力（如护理技能、应急处理）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请您对服务人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请您对服务提供的及时性与可靠性（如准时上门、按约服务）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您目前主要依赖养老服务提供哪些方面的支持？（可多选）

Q9:如果这些服务突然中断，对您日常生活的影响程度是？

Q10:您认为当前的服务在满足您的个性化需求方面做得如何？

Q11:您通过哪些渠道了解或反馈服务问题？（可多选）

Q12:与服务提供方沟通的顺畅度和解决问题的效率如何？

Q13:请您对服务的整体性价比（服务内容与收费的匹配度）进行评分（1-5分，1分=非常不值，5分=物超所值）

Q14:未来，您希望增加或强化哪方面的服务支持？

Q15:对于提升养老服务的依赖度（即让服务成为您更可靠、更愿意依赖的支持），您最重要的建议是什么？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的居住状况是？