养老用户核心需求渠道调研问卷

养老用户核心需求渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务需求的调研，旨在更好地了解您的核心需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更贴心的养老支持。问卷大约需要10分钟完成，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您目前最关注的养老生活方面有哪些？（可多选）

日常生活照料（如餐饮、清洁）

医疗健康与慢病管理

紧急呼叫与安全监护

社交活动与精神慰藉

居住环境适老化改造

财务规划与资产管理

法律咨询与权益保障

其他

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道获取养老服务信息？

社区宣传/居委会

子女或亲友推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

互联网/手机App/社交媒体

养老服务博览会或讲座

其他

Q5:您对目前通过上述渠道获取的养老服务信息的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在选择养老服务时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

服务价格与性价比

服务机构的品牌与口碑

服务人员的专业性与态度

服务内容的全面性与个性化

地理位置与交通便利性

设施与环境的舒适度

合同条款的清晰与保障

其他

Q7:您对机构养老（如养老院、护理院）的接受程度如何？

非常愿意，是首选

比较愿意，会考虑

一般，视情况而定

不太愿意，更倾向居家

完全不愿意

Q8:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐您了解或使用过的养老服务？

选项1

Q9:您希望社区或服务机构提供哪些类型的社交或文娱活动？（可多选）

健康讲座与养生课堂

书法、绘画、音乐等兴趣班

棋牌、桌游等娱乐活动

节庆聚会与生日会

户外郊游与参观

志愿者活动与互助小组

其他

Q10:对于日常的健康监测（如血压、血糖），您更偏好哪种方式？

自我监测，使用家用设备

定期到社区健康站测量

由上门护理人员协助测量

通过智能穿戴设备远程监测

不太关注定期监测

Q11:在医疗健康服务方面，您目前感到最不便或最迫切的需求是什么？（例如：挂号难、复诊配药不便、康复指导缺乏等）

填空1

Q12:您是否了解或使用过“居家适老化改造”服务（如安装扶手、防滑地板等）？

已全面改造并使用

部分改造

了解但未改造

完全不了解

Q13:您认为哪些智能科技产品或服务能有效提升养老生活质量？（可多选）

智能手环/跌倒监测报警器

智能药盒与用药提醒

远程视频问诊平台

智能家居控制（灯光、空调等）

陪伴机器人或智能语音助手

其他

Q14:您对养老相关的财务规划（如养老储蓄、保险、以房养老等）的准备情况是？

已有详细规划并执行

有初步想法，但未系统规划

感到困惑，需要专业指导

尚未考虑

认为不需要规划

Q15:关于养老服务，您还有哪些其他的建议、期望或担忧？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们的进一步回访，以深入探讨您的需求？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

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