养老用户价格敏感度与核心需求调查

养老用户价格敏感度与核心需求调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务价格与核心需求的调研，旨在更好地理解您的期望与偏好，以便未来提供更贴合需求的服务。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前主要的养老居住方式是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区日间照料中心

养老机构/老年公寓

其他

Q3:在考虑养老服务时，您最关注的核心需求有哪些？（请选择最重要的3-5项）

生活照料（如助餐、助浴、保洁）

医疗护理与康复

安全保障与紧急呼叫

社交活动与精神慰藉

居住环境舒适度

交通便利性

营养膳食服务

文化娱乐活动

专业心理支持

其他

Q4:对于一项包含基础生活照料和定期健康检查的养老服务包，您认为每月多少费用是您可以接受的？

2000元以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8001元以上

视具体服务内容而定

Q5:如果服务价格提高10%，但相应增加专业的医疗咨询和康复训练服务，您对此的接受程度如何？（1分为完全不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种养老服务付费模式？

按月固定费用全包

按服务项目单项计费

基础套餐+增值服务可选

会员制预付费

其他

Q7:综合考虑价格、服务质量和您的需求，您向亲友推荐某家养老机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:为了控制养老成本，您愿意在哪些方面做出妥协或调整？（可多选）

减少非必要的娱乐活动

选择面积较小的居住空间

接受服务频次的降低（如每周保洁改为每两周）

使用共享的公共设施

选择地理位置稍偏的区域

不接受任何妥协

Q9:对于“智能养老设备”（如健康监测手环、智能药盒、跌倒报警器）的额外费用，您的态度是？

非常愿意支付，安全第一

如果价格合理可以考虑

更希望包含在基础服务费内

暂时不需要，不打算支付

Q10:请描述您心目中“物有所值”的养老服务的具体样子（例如，包含哪些服务、环境如何等）。

填空1

Q11:如果一项服务能显著提升您的精神生活质量（如定期组织兴趣班、旅游），您每月最多愿意为此额外支付多少？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

不愿意额外支付

Q12:您获取养老服务信息和比价的主要渠道是？

子女或亲友推荐

社区宣传

互联网搜索/养老平台

线下展会或讲座

电视/报纸广告

Q13:您认为当前市场上养老服务的价格透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:您认为哪些因素最能证明养老服务机构“收费合理”？（请选择2-3项）

服务人员专业且稳定

设施设备先进完善

用户口碑好

价格明细清晰无隐藏收费

有政府或权威机构认证

性价比高于同类机构

Q15:在最终决定选择养老服务时，价格因素对您决策的影响程度是？

决定性因素，价格优先

非常重要，但会综合比较服务

与服务和质量同等重要

相对次要，更看重服务品质

Q16:除了已提及的方面，您对养老服务的价格或收费方式还有哪些其他建议或担忧？

填空1

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