养老用户期望功能满意度调查

养老用户期望功能满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务功能期望的调研，旨在了解您的真实需求，以帮助我们优化未来服务。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于研究分析，并严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的主要居住方式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:总体而言，您对目前接触或了解的养老服务/产品的满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

选项1

Q4:在日常生活方面，您最希望获得哪些功能或服务？（请选择所有符合您期望的选项）

一键紧急呼叫/跌倒报警

智能家居控制（灯光、空调等）

健康数据自动监测与提醒（血压、血糖等）

线上购物及送货上门

预约上门保洁/维修

助餐/送餐服务

出行陪伴或协助

Q5:您对“健康管理与医疗协助”类功能的需求迫切程度是？

分数

标签

Q6:您期望的健康管理与医疗协助功能具体包括哪些？（请选择所有符合您期望的选项）

在线问诊/视频医生

用药提醒与智能药盒

电子健康档案管理与共享

慢性病远程监测与管理

康复训练线上指导

预约挂号及陪诊服务

Q7:您对“社交娱乐与精神文化”类功能的需求迫切程度是？

分数

标签

Q8:您希望通过哪些方式丰富社交与精神生活？（请选择所有符合您期望的选项）

线上兴趣社群（如书法、音乐、棋牌）

线下活动预约与组织

在线课程学习（如健康知识、手机使用）

亲友视频通话便捷化

线上旅游/文化展览

心理疏导与陪伴聊天服务

Q9:您更倾向于通过哪种设备或方式使用这些智能养老服务？

智能手机/平板APP

智能电视/大屏设备

智能音箱（语音控制）

可穿戴设备（如手表、手环）

专用的一键呼叫设备

没有特别偏好，方便易用就行

Q10:您认为操作的“简便性”对于您使用这类功能有多重要？

分数

标签

Q11:对于需要付费的增值养老服务功能，您的态度是？

愿意为明确提升生活质量和安全的功能付费

只接受基础免费服务，不愿额外付费

视具体功能内容和价格而定

目前没有考虑过

Q12:您在选择或评价一项养老服务时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

安全性（如隐私保护、紧急响应）

易用性（操作简单）

服务响应速度

价格/性价比

服务人员的专业性及态度

功能的实用性与有效性

品牌信誉

Q13:除了以上提到的，您还有哪些特别期望但尚未被满足的养老功能或服务需求？

填空1

Q14:您是否愿意在未来尝试使用新的、基于科技的养老服务？

非常愿意，乐于尝试新事物

比较愿意，但需要先了解清楚

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖传统方式

Q15:对于开发或提供养老服务的机构，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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