养老服务品牌认知与功能期望调查

养老服务品牌认知与功能期望调查

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于养老服务品牌认知与功能期望的调研，旨在了解您对养老服务的真实需求与期待。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升品质。问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的生活自理状况如何？

完全自理，无需任何帮助

基本自理，偶尔需要少量帮助

部分自理，需要较多日常帮助

需要全面护理

Q3:您目前主要通过哪种方式了解养老服务信息？

亲友介绍

社区宣传

网络/社交媒体

电视/报纸广告

专业机构咨询

其他

Q4:提到“理想的养老服务”，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

安全舒适的居住环境

专业的医疗护理

丰富的文娱活动

营养均衡的餐饮

便利的交通位置

价格合理透明

有爱心、专业的服务人员

智能化管理设备

其他

Q5:在选择养老服务机构时，您最看重哪个因素？

服务人员的专业与态度

机构的医疗支持能力

居住环境的舒适与安全

收费标准的透明与合理

地理位置与交通便利性

机构的口碑与品牌信誉

Q6:请对以下养老服务的“紧急呼叫与安全监控”功能的重视程度进行评分（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:请对以下养老服务的“定期健康检查与慢病管理”功能的重视程度进行评分（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q8:请对以下养老服务的“个性化营养配餐”功能的重视程度进行评分（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q9:您期望在养老社区/机构中开展哪些文娱社交活动？（可多选）

书画、音乐等兴趣班

健身操、太极拳等体育活动

节庆联欢、生日会

近郊旅游、踏青

智能手机使用培训

读书会、观影会

志愿者活动

其他

Q10:对于智慧养老设备（如智能手环、跌倒监测、远程问诊设备等），您的接受度如何？

非常愿意尝试，能提升安全与便利

愿意尝试，但需操作简单、价格合适

持观望态度，担心隐私或操作复杂

不太愿意，更信赖传统服务方式

Q11:您认为一个值得信赖的养老服务品牌应具备哪些特质？（最多选3项）

服务流程标准化、透明

拥有专业的医护团队

环境干净整洁、适老化设计

积极听取并响应用户反馈

长期稳定运营，口碑好

价格与服务价值匹配

具备社会责任感和爱心

其他

Q12:您更倾向于哪种养老服务模式？

居家养老，由专业机构提供上门服务

社区嵌入式养老，在熟悉的环境中获得服务

机构集中养老，入住专业的养老院/公寓

旅居养老，在不同季节选择不同地方居住

Q13:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐某家您认为优质的养老服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于未来养老服务的功能或体验，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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