养老产品便捷性评价调研

养老产品便捷性评价调研

您好！我们正在进行一项关于养老产品便捷性的调研，旨在了解您在使用相关产品时的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计，更好地服务于养老生活。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要使用的养老产品类型是？

健康监测设备（如智能手环、血压计）

生活辅助设备（如助行器、智能药盒）

紧急呼叫设备（如一键呼救器）

智能家居产品（如语音助手、智能灯）

其他（请后续说明）

Q3:您使用该养老产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您正在使用的这款养老产品？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:请对这款产品的【操作简便性】进行评分。（1分表示“非常复杂难用”，5分表示“非常简单易用”）

分数

标签

Q6:请对这款产品的【功能实用性】进行评分。（1分表示“完全不实用”，5分表示“非常实用”）

分数

标签

Q7:请对这款产品的【外观设计（如大小、重量、按键）】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您认为该产品在哪些方面带来了便捷？（可多选）

简化了日常健康管理

减少了对他人的依赖

提升了居家安全感

让生活更规律

节省了时间和精力

目前感觉不明显

Q9:您在使用过程中遇到过哪些不便或困难？（可多选）

设备操作太复杂

功能设置不直观

设备屏幕/字体太小

充电/更换电池麻烦

与手机App连接困难

产品说明书看不懂

售后服务响应慢

其他（请后续说明）

Q10:当产品出现问题时，您通常如何解决？

自己尝试解决

寻求家人/朋友帮助

查看说明书或在线帮助

联系产品客服

直接放弃使用

Q11:请对您获取产品使用帮助（如客服、说明书）的【便捷性】进行评分。（1分表示“非常困难”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q12:您认为该产品对提升您独立生活能力的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q13:请描述一次该产品让您感到特别方便或特别不方便的具体经历。

填空1

Q14:您希望未来的养老产品在便捷性上增加或改进哪些功能？（可多选）

更简化的“一键式”操作

更大更清晰的屏幕和字体

更长的电池续航或无线充电

语音控制功能

自动故障检测与提醒

与社区/医疗机构更智能的联动

其他（请后续说明）

Q15:您是否愿意为显著提升便捷性的新产品支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于让养老产品更“好用”、更“省心”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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