养老机构安全性评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老机构安全性的市场调研，旨在了解用户对竞品安全性的真实评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，请根据您的了解或体验如实填写，大约需要5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您与以下哪家养老机构（竞品）有过直接或间接的接触？（例如：亲友入住、实地参观、网络查询等）

安心养老社区

颐和康养中心

长青老年公寓

祥和之家

其他（请在下题说明）

Q2:若您选择了“其他”，请在此填写该养老机构的具体名称。

填空1

Q3:您对该机构的整体安全性第一印象如何？

非常安全，设施专业

比较安全，无明显隐患

一般，感觉普通

不太安全，有些担忧

非常不安全，隐患明显

Q4:您认为该机构在以下哪些物理环境安全方面做得较好？（可多选）

地面防滑处理

走廊及房间无障碍设计

卫生间安全扶手/紧急呼叫

公共区域照明充足

消防设施（灭火器、烟感）完备且标识清晰

门窗安全防护

监控摄像头覆盖范围

其他

Q5:您认为该机构在以下哪些照护服务安全方面做得较好？（可多选）

员工对长者跌倒的预防与应急处理

用药管理规范（按时、准确）

对长者走失的预防措施

个人卫生与感染防控

饮食安全（防噎食、食物温度等）

夜间巡查频率与质量

其他

Q6:请为该机构“员工的安全意识与应急反应能力”打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q7:您是否了解或听说过该机构发生过安全事故（如跌倒、走失、用药错误等）？

是，听说过

否，没听说过

不确定

Q8:如果听说过，请简要描述您了解的事故类型或情况。（若未听说，请填“无”）

填空1

Q9:该机构是否向家属或访客清晰展示其安全管理制度或应急预案？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有看到

不清楚

Q10:您通过哪些渠道了解到该机构的安全相关信息？（可多选）

机构官方宣传资料/网站

亲友/入住长者口碑

实地参观体验

社交媒体/网络评价

新闻报道

其他

Q11:与您知道的其他同类机构相比，该机构的安全水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

Q12:综合考虑所有安全因素，您有多大可能向有需要的亲友推荐该机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为提升养老机构安全性的最关键因素是什么？

硬件设施投入

员工专业培训与管理

严格的安全管理制度与执行

家属的参与与监督

引入智能化安防系统

Q14:请描述一件您认为该机构在安全方面做得最值得称赞的具体事例或细节。

填空1

Q15:请描述一件您认为该机构在安全方面最需要改进或令您担忧的具体问题。

填空1

Q16:您的身份是？

潜在用户（为自己或家人寻找机构）

现有用户家属

行业从业者/研究者

普通公众（出于兴趣或关心）

其他

Q17:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

养老机构安全性评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老机构竞品安全性评价的专业调研工具。帮助您收集环境安全反馈、评估照护服务质量、分析安全事故认知，适合养老行业从业者和研究机构进行市场竞争力分析。

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