养老机构员工满意度调查（含用户安全性评价）

尊敬的同事，您好！为了全面了解您的工作体验，并评估您对服务对象（养老用户）安全性的看法，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理、提升服务质量。请根据实际情况如实填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位是？

护理部

医疗部（医生/护士）

康复治疗部

行政/后勤部

餐饮部

其他

Q2:您在机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对目前的工作环境（如设施、氛围）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q4:您认为机构提供的岗前及在职培训是否充分？（1-非常不充分，5-非常充分）

分数

标签

Q5:您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些？（可多选）

工作量大/人手不足

与老人或家属沟通困难

规章制度繁琐

职业发展前景不明朗

薪资福利不满意

工作风险高（如老人跌倒风险）

其他

Q6:您认为机构管理层对员工意见的重视程度如何？

非常重视，能及时反馈

比较重视，但反馈较慢

一般，偶尔有反馈

不太重视，很少反馈

完全不重视

Q7:您有多大可能向您的朋友推荐来本机构工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q8:您认为机构在保障养老用户人身安全（如防跌倒、防走失）方面的措施是否到位？

非常到位，体系完善

比较到位，但有改进空间

一般，基本措施有但执行不严

不太到位，存在明显隐患

非常不到位

Q9:在您看来，目前机构内对养老用户安全构成潜在风险的主要环节有哪些？（可多选）

日常起居（如如厕、洗浴）

地面湿滑或障碍物

设施设备老化（如床、轮椅）

用药管理

紧急情况响应

食品安全

其他

Q10:当您发现安全隐患时，上报流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程稍显复杂

一般，需要询问才知道

不太清晰，上报困难

完全不清楚如何上报

Q11:您认为机构的安全应急预案和演练是否有效？（1-完全无效，5-非常有效）

分数

标签

Q12:您是否接受过针对养老用户安全（如防噎食、心肺复苏）的专项培训？

是，定期接受且内容全面

是，但培训次数少或内容简单

否，但希望接受相关培训

否，且认为不需要

Q13:您认为机构在保护养老用户隐私（如个人信息、个人空间）方面做得如何？

非常好，充分尊重和保护

比较好，基本能做到

一般，偶有疏忽

比较差，保护意识薄弱

非常差

Q14:您认为哪些措施能最有效地提升养老用户的安全性？（可多选）

增加护理人员配比

升级安全设施（如扶手、监控）

加强员工安全培训与考核

优化风险评估与巡查制度

改善环境设计（如无障碍）

引入智能监护设备

其他

Q15:总体而言，您对自己为养老用户提供的服务安全性是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q16:您对机构提供的员工福利（如餐补、保险、休假）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q17:您与同事之间的团队协作氛围如何？

非常融洽，配合默契

比较融洽，偶尔有小摩擦

一般，各司其职

不太融洽，沟通不畅

非常不融洽

Q18:对于提升员工工作满意度和养老用户安全保障，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:请分享一个您亲身经历的、关于有效预防或处理安全风险的成功案例或经验。

填空1

养老机构员工满意度调查（含用户安全性评价）

介绍

本模板旨在提供养老机构内部员工满意度及用户安全评价的综合调研方案。帮助您评估工作体验、识别潜在安全风险、收集改进建议，适合养老机构管理层用于优化人力资源管理、提升服务质量与安全保障。

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