养老用户隐私保护态度与消费行为调研

养老用户隐私保护态度与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务中用户隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您在相关消费行为中的关注与偏好，所有信息将严格保密，仅用于学术研究。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下（非养老用户，但为未来规划）

60-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前是否正在使用或考虑使用任何形式的养老服务（如居家照护、社区养老、养老机构等）？

正在使用

正在考虑/计划使用

暂不考虑

已为家人考虑/使用

Q3:在考虑选择养老服务时，您对服务提供方（如机构、平台）保护您个人隐私的重视程度如何？

分数

标签

Q4:在养老服务过程中，您最关注哪些个人信息的保护？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

健康状况与病历

家庭住址与联系方式

财务状况（如养老金、医保信息）

日常活动与行踪轨迹

家庭成员信息

其他

Q5:您是否曾因担心隐私泄露，而放弃使用某项养老服务或智能养老产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会因此更加谨慎

否，从未考虑过这个问题

Q6:总体而言，您对当前接触到的养老服务提供方在隐私保护方面的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:您更倾向于通过哪种方式向养老服务机构提供个人信息？

纸质表格，由本人或家人填写

机构工作人员当面询问并记录

通过机构的官方网站或APP在线填写

通过电话告知工作人员

无所谓，只要方便即可

Q8:您认为养老服务机构在哪些环节最容易发生隐私泄露？（可多选）

信息登记与录入过程

内部员工查阅与传递信息

与第三方（如医院、保险公司）共享信息时

信息系统被黑客攻击

纸质档案保管不当

其他

Q9:如果一家养老机构明确承诺并展示了其高级别的隐私保护措施（如数据加密、严格的访问权限），您是否愿意为此支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于费用增加多少

不太愿意

完全不愿意

Q10:您是否了解《个人信息保护法》中关于敏感个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:您希望养老服务机构通过哪些方式向您告知其隐私政策？（可多选）

签署服务协议时附上详细条款

提供简洁明了的隐私政策摘要

工作人员口头解释

在宣传资料或场所内醒目公示

通过短信或APP推送通知

其他

Q12:当发现个人信息可能被不当使用时，您最可能采取的行动是？

立即联系服务机构要求解释并处理

向消费者协会或相关监管部门投诉

终止服务并更换机构

告知家人朋友，提醒他们注意

感到担忧但不知道如何处理

Q13:您对使用智能养老设备（如健康监测手环、智能摄像头）可能带来的隐私风险，感到多大程度的担忧？

分数

标签

Q14:在同意共享您的健康数据给医疗机构以获取更好服务时，您最看重的是什么？

明确知晓数据用途和共享范围

确保数据已进行匿名化或脱敏处理

获得机构对数据安全的书面保证

拥有随时撤回同意的权利

其他

Q15:对于养老服务机构如何更好地保护用户隐私、建立信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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