养老用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老用户个人信息保护意识的调研，旨在了解您对个人信息保护的认知与态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老

社区养老

机构养老

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您认为养老机构、社区或服务人员收集您的个人信息（如姓名、住址、健康状况）是必要的吗？

非常必要，有助于提供更好的服务

比较必要

一般，可有可无

不太必要

完全没必要

Q5:在以下场景中，您认为哪些信息属于需要重点保护的“敏感个人信息”？

身份证号码、银行卡号

家庭住址、电话号码

个人健康档案、病历

宗教信仰、政治面貌

家庭成员信息

个人收入、财产状况

Q6:当养老机构或服务人员要求您填写个人信息表格时，您通常会？

全部如实填写

只填写必要部分

会询问收集目的和用途

感到不安，尽量不填

拒绝填写

Q7:您是否留意过养老服务机构关于个人信息保护的隐私政策或告知书？

每次都仔细阅读并理解

大致浏览一下

很少看，直接同意

从未见过此类说明

Q8:如果发现您的个人信息被养老服务机构泄露或不当使用，您知道如何维权吗？

非常清楚维权渠道和步骤

知道一些，但不太确定具体流程

听说过可以维权，但不知道怎么做

完全不知道

Q9:您对当前为您服务的养老机构/社区在保护您个人信息方面的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识？（可多选）

电视、广播新闻

社区宣传、讲座

子女或家人告知

智能手机（微信、新闻App等）

报纸、宣传册

基本不了解

Q11:在使用智能养老设备（如健康监测手环、紧急呼叫器）时，您是否担心设备会收集并泄露您的活动或健康数据？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

未使用过此类设备

Q12:当接到自称来自养老机构、医保局等的电话，并准确说出您的姓名和基本信息时，您的第一反应是？

保持警惕，核实对方身份

相信对方，因为信息准确

直接挂断电话

不确定如何处理

Q13:您认为谁应该在保护养老用户个人信息方面承担最主要责任？

政府监管部门

养老服务机构

信息技术提供方

用户个人及其家庭

社会共同责任

Q14:在养老生活中，您遇到过哪些与个人信息安全相关的困扰或担忧？

填空1

Q15:您是否愿意参加由社区或机构组织的个人信息保护知识普及活动？

非常愿意，很有必要

如果时间合适，愿意参加

兴趣不大

完全不愿意

Q16:您希望养老服务机构在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

明确告知信息收集和使用目的

提供清晰易懂的隐私条款

设立便捷的个人信息查询和更正渠道

加强员工隐私保护培训

定期进行信息安全审计并向用户通报

建立泄露事件应急处理机制

Q17:总体而言，您对自己保护个人信息的能力评价如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q18:对于加强养老群体的个人信息保护，您还有哪些意见或建议？

填空1

养老用户个人信息保护意识调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年群体个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估用户认知、了解保护现状、识别潜在风险，适合养老服务机构、社区和监管部门提升老年用户的信息安全。

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