养老用户数据安全认知与体验调查
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本模板旨在提供老年人数据安全认知与体验的标准化调研方案。帮助您评估用户安全意识、识别数据保护痛点、收集服务改进建议,适合养老服务机构、政府监管部门和技术开发者优化智慧养老服务体系。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务中数据安全的认知与体验调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地保护您的个人信息,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前是否正在使用或体验过智慧养老平台或相关服务(如健康监测设备、一键呼叫、在线问诊等)?
Q3:在使用这些养老服务时,您是否关注过您的个人信息(如姓名、住址、健康数据)是如何被收集和使用的?
Q4:您认为以下哪些信息属于需要重点保护的“个人敏感信息”?(可多选)
Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
Q6:当养老服务提供商在收集您的个人信息前,他们是否曾明确告知您收集的目的、方式和范围?
Q7:在注册或使用服务时,您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》?
Q8:您是否曾因担心数据安全问题而放弃使用某项养老服务或应用?
Q9:您认为养老服务提供商在保护用户数据安全方面的整体表现如何?
Q10:您最担心以下哪种数据安全风险?(可多选)
Q11:如果发生个人信息泄露,您是否知道应通过哪些渠道进行投诉或维权?
Q12:您是否愿意为获得更高级别的数据安全保障(如加密存储、更严格的访问控制)而支付少量额外费用?
Q13:您希望养老服务提供商通过何种方式向您告知数据安全相关事宜?
Q14:请对您目前使用的养老服务在“保护您的个人隐私”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q15:对于提升养老服务中的数据安全保护,您有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加哪些功能、改进哪些流程等)
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