养老用户数据安全认知与体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务中数据安全的认知与体验调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地保护您的个人信息,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前是否正在使用或体验过智慧养老平台或相关服务(如健康监测设备、一键呼叫、在线问诊等)?

是,正在使用
曾经使用过
从未使用过

Q3:在使用这些养老服务时,您是否关注过您的个人信息(如姓名、住址、健康数据)是如何被收集和使用的?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q4:您认为以下哪些信息属于需要重点保护的“个人敏感信息”?(可多选)

身份证号码、银行卡号
家庭住址、联系方式
个人健康档案、病历
生物识别信息(如指纹、人脸)
日常活动轨迹、消费习惯
不太清楚

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?

非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全没听说过

Q6:当养老服务提供商在收集您的个人信息前,他们是否曾明确告知您收集的目的、方式和范围?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未告知

Q7:在注册或使用服务时,您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》?

每次都会仔细阅读
大致浏览关键部分
直接勾选同意,很少阅读
从不阅读

Q8:您是否曾因担心数据安全问题而放弃使用某项养老服务或应用?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未因此放弃

Q9:您认为养老服务提供商在保护用户数据安全方面的整体表现如何?

非常好,非常信任
比较好
一般
比较差
非常差,很不信任

Q10:您最担心以下哪种数据安全风险?(可多选)

个人信息被泄露或贩卖
账户被盗用造成财产损失
健康数据被滥用或歧视
被频繁推送骚扰电话或广告
不清楚会有什么风险

Q11:如果发生个人信息泄露,您是否知道应通过哪些渠道进行投诉或维权?

非常清楚
知道一些
不太清楚
完全不知道

Q12:您是否愿意为获得更高级别的数据安全保障(如加密存储、更严格的访问控制)而支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您希望养老服务提供商通过何种方式向您告知数据安全相关事宜?

清晰易懂的书面说明或弹窗
电话或人工客服主动讲解
定期发送安全报告邮件/短信
举办线上/线下讲座或培训
不需要特别告知

Q14:请对您目前使用的养老服务在“保护您的个人隐私”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:对于提升养老服务中的数据安全保护,您有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加哪些功能、改进哪些流程等)

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养老用户数据安全认知与体验调查
介绍
本模板旨在提供老年人数据安全认知与体验的标准化调研方案。帮助您评估用户安全意识、识别数据保护痛点、收集服务改进建议,适合养老服务机构、政府监管部门和技术开发者优化智慧养老服务体系。
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