养老行业竞品用户数据安全认知调研问卷

养老行业竞品用户数据安全认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老行业用户数据安全认知的调研，旨在了解您对相关服务中数据安全问题的看法与关注点。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您或您的家人目前是否正在使用或考虑使用养老机构/社区/居家养老服务？

是，正在使用

是，正在考虑/计划使用

否，目前没有使用也不考虑

Q2:在选择养老相关服务时，您会主动关注其数据安全和隐私保护政策吗？

会，这是首要考虑因素之一

会，作为一般性参考

偶尔会，但不太在意

完全不会关注

Q3:您最关心养老服务机构可能收集或处理的个人信息类型是哪些？（多选）

身份信息（姓名、身份证号）

健康与医疗数据（病历、用药记录）

金融信息（银行卡、支付记录）

位置与活动轨迹数据

家庭成员及联系人信息

生物识别信息（指纹、人脸）

其他

Q4:您认为养老服务机构对用户数据的保护责任主要在于？

完全由机构负责，确保万无一失

机构负主要责任，用户也需注意

用户和机构责任各半

主要靠用户自己保护

Q5:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理敏感个人信息（如医疗健康数据）需要取得个人单独同意的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q6:当养老服务机构需要收集您的健康数据时，您最希望以下哪种告知方式？

清晰易懂的书面或电子版隐私政策

工作人员面对面详细解释

通过简短的视频或图文说明

简单口头告知即可

Q7:如果发现养老服务机构未经同意将您的数据用于营销或分享给第三方，您的反应会是？

立即投诉并考虑终止服务

向服务机构提出质疑并要求解释

虽然不满，但可能不会采取行动

觉得无所谓

Q8:您对当前主流养老服务机构在数据安全保护方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为以下哪项是提升养老服务机构数据安全信任度的最有效措施？

取得权威的第三方安全认证（如等保认证）

定期公开透明的数据安全报告

建立便捷的用户数据查询、更正、删除通道

对数据泄露事件进行高额赔偿承诺

Q10:您希望通过哪些渠道了解养老服务机构的数据安全实践？（多选）

服务机构官方网站/APP

政府监管平台公示信息

新闻媒体报道

亲朋好友的口碑

第三方评测或行业报告

其他

Q11:假设有两家服务类似的养老机构，A机构收费略低但数据安全政策模糊，B机构收费略高但有清晰严格的数据保护承诺，您会更倾向于选择？

A机构（更看重价格）

B机构（更看重数据安全）

不确定，需要更多信息比较

Q12:对于养老服务机构如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:您目前的主要角色是？

潜在养老用户本人

为父母/长辈寻找服务的子女

养老行业从业者/研究者

其他关注者

Q15:为了方便我们进行交叉分析，请选择您所在的地区类型。

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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